텔레콤은 비즈니스 파트너와의 동반성장을 가능케 하는 상생경영을 추진하고, 에코시스템 구축을 통하여, 글로벌 무대로 동반 진출하는 ICT리더가 되겠습니다.
고객가치혁신 = SK텔레콤은 혁신적인 서비스로 고객에게 새로운 경험을 제공하고, 고객가치 향상을 위해 변함없는 노력을 지속하고 있습니
고객만족경영을 실천하는 기업이다. 굿타임 경영이란 고객이 기대하는 그 이상의 특별한 경험을 제공하는 새로운 개념의 KTF만의 고객만족경영이념이다. 이로써 KTF는 최상의 통화품질과 고객 상담, 고객 혜택 등 다양한 부문에서 고객만족을 실천하고 있다.
2. 이동통신 서비스 시장의 현황 및 분석
경영을 통한 고객만족의 전략을 실행함으로서 고객의 가치를 중시하는 경영을 통해 기업의 성과를 달성하고 있다.
Ⅱ. 조직설계 현황과 평가
A. 결정요인
1. 규모
(1) 사업장의 크기
①가입자
구분
2008.10
2008.09
2008.08
2008.07
가입자수(천명)
KTF가입자수
11,419
11,398
11,324
11,288
경쟁사 가
누적 될 수 있다. 또한 런치타임에 제공되는 음식의 가격과 디너타임에 제공되는 음식의 가격이 심한 격차를 보이는 것과 최근 이동통신 회사 (sk텔레콤)와의 결별로 sk이용 고객들의 아웃백 이용빈도가 줄어들 우려가 있는 것 또한 아웃백의 약점으로 지적될 수 있다. 아웃백과 sk텔레콤과의 결별에는