BPR의 추진 및 성과
① 프로세스 재조직
* 관리 계층의 제거- 지금까지 대여섯 개의 식당 관리를 감독하던 ‘지역 관리자’를 없앴다. 이 직무 범주를 제거함으로써 예전에 지역 관리자에게 보고해 오던 식당 관리자들의 직무명세서를 대대적으로 변경시켰다.
* 모든 직무의 재정의 - 그 때까지 관리 계
구미의 유통발달사를 살펴보면, 기존의 소매업태 및 소매기관들이 다양하게 변화하는 유통 환경과 소비자 행태에 대응하기 위하여 혁신적인 머천다이징 전략과 운영방법 등을 가미한 소위 유통신업태를 꾸준히 발달시켜 왔음을 알 수 있다. 지금까지 유통신업태의 발달, 특히 소매업태의 혁신 과정은
프로세스를 근본적으로 재검토하고 원천적으로 재설계하는 것"이라고 정의하고 있다. 좀더 쉽게 말하면 BPR 이란 현재의 업무수행, 기준절차, 도구, 지식 기술등을 중심으로 현재의 process를 혁신적을 재설계계 구축하여 시간, 비용, 등을 최소화하고 고객들의 만족을 증대시키는 활동이다. 이것을 그림
전자상거래를 광의의 전자상거래와 협의의 전자상거래로 분리할 수 있다. 먼저 광의의 전자상거래는 기업과 기업간(Business to Business) 전자상거래 및 기업과 정부간(Business to Government) 전자상거래와 기업과 소비자간(Business to Customer) 전자상거래를 통합하여 칭하는 것이다. 협의의 전자상거래는 인터넷
BPR의 주요성공요인을 제시한 연구는 정병헌, 김용렬, 그리고 성태경/한석철 등이 있다. 국외의 연구들에서 제시된 BPR의 주요성공요인을 요약하면, Hammer는 BPR에 있어서의 주요성공요인으로서 프로세스 자체의 변화 추구, 업무 프로세스에 집중, 사원의 가치와 신념의 고려, 하향식접근, 리엔지니어링 전