예약시스템으로, 온라인 단말기(CRT: Cathode Ray Tube)를 통해 항공 좌석의 예약 및 발권, 항공운임 자동산출, 호텔 및 렌터카 예약, 여행정보, 항공기 운송정보 등 기타 여행에 관한 종합 서비스를 제공하고 있다. 이는 항공기의 좌석 탑승율을 높이는데 목적이 있으며 항공사와 여행사, 운송업과 관광산업을
1. CRS( Computer Reservation System)-항공운송기업
CRS라 함은 전산 단말기를 통해 항공편의 예약 발권 운송은 물론 항공 운임 및 기타 여행에 관한 종합적인 서비스를 제공하는 시스템을 말한다. 이전에 일일이 수작업으로 이루어지던 복잡한 예약, 발권 업무를 CRS가 대체하면서 여행사 직원들은 보다 편리하
본문
CRS의 정의와 기능
CRS의 정의
컴퓨터를 통한 전산예약시스템으로 전산단말기를 통해 항공좌석의 예약과 발권, 운임, 호텔, 그리고 렌터카 등 여행에 관한 종합 서비스를 제공하는 고부가가치 통신시스템
CRS의 기능
예약기능
컴퓨터 단말기를 이용하여 항공좌석 및 호텔, 렌터카 등의 공석을
항공의 시스템적 서비스 전략
1. 대한항공 TOPAS (Total Passenger Service System)
1) TOPAS의 정의
TOPAS(Total Passenger Service System)는 우리나라 최초로 탄생한 대한항공CRS(Computer Reservation System)로 ‘한국형 CRS’이다. ‘여행과 관련된 모든 과정에 있어서의 예약을 책임지는 것’이라는 모토를 내걸고 여행객들
항공권 예약발권과 관련된 고객관리와 각종 보고서의 작성 및 여행상품의 판매관리, 수입관리, 자산관리 등에 한정적인 업무를 수행하여 왔다. 일반적으로 여행업에서 활용되어지고 있는 정보시스템으로는 정보검색시스템(View Data System), CRS(Computerized Reservation System), 업무관리 시스템(Front - Back Office Man