서비스와 환불보장 서비스를 포함한 각종 서비스로 24-48 시간내에 Door-to-Door 서비스로 연결해주는 회사이다.
Federal Reserve Bank(신뢰성) + Express(신속성)
Federal Express에서 1994년 FedEx로 전환
미국의 우편 및 화물 특성 회사 FEDEXFEDEX 의 혁신
1) 서비스 운송시간
1 . 익일 배송(Overnight delivery servic
서비스로 성공한 신화적인 기업이다. 'Overnight Package Delivery(하루 밤 사이에 운송해주는 서비스)‘를 공언하며 짧은 시간 내에 세계적인 초특급 운송회사로 발돋음한 페덱스의 서비스혁신을 대응성, 신뢰성, 종업원 관리 등을 통해 살펴보고자 한다.
2. Introduction
1) 기업선정이유
FedEx는 전 세계에 진
1. FedEx 란 어떤 기업인가?
운송에 있어 최고를 자랑하는 FedEx Corporation의 한 부분인 페덱스는 전세계 국민 총생산액의 90%를 생산하는 지역들을 통관서비스와 환불보장 서비스를 포함한 각종 서비스로 24 - 48 시간내에 Door-to-Door 서비스로 연결합니다. 하루에 330만개 이상의 화물을 전 세계 211개국에 신
FedEx는 지역 전반에 걸친 확장과 개발에 중점
현 재 통관서비스와 환불보장 서비스를 포함한 각종 서비스로 24 - 48 시간 내에 Door-to-Door 서비스로 연결
조직 관리
업무에 따른 조직 이원화
환경 변화에 따른 FedEx의 조직의 변화
품질 팀 차원의 조직 변화
FedEx 경쟁사 비교
UPS FEDEX DHL
혁신 부문에 있어서도 상당히 좋은 평가를 받고 있다.
이에 있어서 Fedex가 현대 사회의 복잡하고 변화무쌍한 환경 안에서 어떠한 조직 구조를 형성하고 개편해왔는지, 또 지속적으로 어떠한 조직 관리를 해 왔는지에 대해 알아보고 Fedex라는 기업이 우리에게 주는 시사점과 이의 활용 방안에 대해서도