FGI는 대규모 정량조사(예 : A&U조사)에 앞서 설문을 구체화하기 위해 사용
- 마케팅문제에 대한 사전지식이 많지 않은 경우 사전에 정성조사를 수행하여 추후에 정량조사에서 조사할 내용과 범위를 좁힐 수 있음
- 특히 A&U 조사에서는 소비자의 지각을 측정하기 위하여 속성 편익의
FGI가 불가능하거나 가능해도 바람직하지 않은 경우 면접원이 개별적으로 방문
긴 시간을 내기 어려운 사람들을 대상으로 하는 경우(의사, CEO 등)
남들 앞에 터놓고 얘기할 수 없는 민감한 주제를 다룰 경우(피임약 사용, 재테크 등)
Ⅲ. 관찰
소비자의 구매 현장이나 제품이 사용되는 현장에서 소비자
FGI, 왜 필요한가
[표적집단면접법을 활용하여 신제품개발에 성공한 영에이지]
1980년대 중반 캐쥬얼화를 판매하는 영에이지는 매출증가가 이루어지지 않는 원인을 파악하기 위해 소비자 및 판매사원들에 대한 면접조사를 실시하였다.
그 당시 영에이지의 표적시장은 고등학생을 중심으로 한 10대
조사를 사용하는 경우에는 몇가지 이유가 있는데 항상 가능한 것은 아니지만 응답자로부터 정보를 획득하기 위한 구조화되거나 공식적인 방법을 사용할수 없는 경우에도 사용하게 된다.
첫째,사람들은 어떤 질문에 답하는 것을 꺼려하거나 답을 할수 없는 경우가 있다. 그들의 프라이 버시를 침해하