산업저작권, 첨단산업재산권, 정보 재산권 등으로 구별하여 설명하는 태도가 있어, 정보를 지적 재산권의 한 형태로 이해하는 견해 역시 가능하다.
다만 이 견해는 일관적이며 체계적인 분류 방법이라고 보기 힘든 분류 방법으로 그 설득력을 인정하기 힘들다는 문제점을 지닌다. 즉 이 견해는 지적재
발전되어 온 것을 알 수 있다(Castells, 1996). 우선 극소전자공학기술의 발전을 보자. 오늘날의 모든 정보기술은 1947년 미국의 벨연구소에서 발명된 트렌지스터라는 극히 작은 정보처리 소자의 발명과 불가분의 관계를 맺고 있다. 트렌지스터는 이진법에 기초한 정보의 처리 및 가공, 증폭 등을 가능케 함
있는 것이다.
2. 「Customer Care」에서 「Customer Navigation」으로의 전환
컴퓨터와 통신의 융합기술인 CTI의 발달로 최근 10년 동안 콜센터 비즈니스는 급속한 발전을 해왔다. 또한 Web 기술의 보급확산으로 각종 어플리케이션이 개발되어 CRM은 기업의 가장 중요한 IT 전략으로 자리매김하게 되었다.
, 현업과 IT가 한팀으로 구성되어서 프로젝트를 수행하고 있으며 현재 마케팅에 있어 절대적인 역할을 수행하고 있다.
- 운용상의 문제점
첫째, 가장 최우선적인 것으로 요건에 대한 데이터의 양/질 부족으로 꼽고 있다. 원하는 데이터를 추출하기에는 아직 데이터의 양이 부족한 실정이다.
8.7%로 증가하였다. 2000년에 이미 고령화 사회에 접어들었고, 향후 2019년에는 14.4%로, 2026년에는 20%로 초고령사회에 도달할 전망이다.
고령화 사회로 진입함에 따라 질병의 관리, 특히 6)고혈압, 고지혈증, 당뇨병과 같은 만성질병 관리는 더욱 큰 진료비 부담을 요구하게 되고, 따라서 사회보험으로서