KT의 올레(Olleh) 경영에 대해 알아보겠다.
앞서 말한 바와 같이 KT는 합병으로 인해 ‘제2창업’에 걸맞은 새로운 경영패러다임이 필요하게 된다. 올레(Olleh)는 헬로(Hello)의 역순으로 ‘역발상의 혁신적인 사고’를 통한 서비스를 제공하겠다는 의미를 담고 있다. 그리하여 ‘역발상, 고객감동을 통한
기업에도 불구, 공기업문화 존재
-유선시장 침체로 인한 매출 하강의 연속
기회
-본격적인 모바일 인터넷 시대의 도래
-IP TV시장의 활성화
위협
-국내시장의 포화상태
-이동통신시장에서 SK의 독점적인 시장점유율
(1)강점
① KT와 KTF의 합병
2009년 6월1일, KT는 1997년 PCS사업을 위해 한국통
고객과의 소통 강화로 고객에게 사랑 받는 기업이 되도록 노력할 것이라고 SK텔레콤은 말한다.
SK텔레콤의 정만원 사장은 "지난 25년 동안 우리나라 정보통신산업의 역사와 함께 온 기업으로서 SK텔레콤은 앞으로도 변화와 혁신을 바탕으로 기술을 선도하고 문화를 창조하며 사회에 기여하는 변함없는
KT에서 Olleh 경영을 도입하게 되었다. Olleh 경영이란 발상의 전환과 끊임없는 소통을 통한 지속적인 혁신으로 고객을 위한 새로운 가치를 창조함으로써 고객에게 최고의 기쁨을 드리기 위한 통합KT의 新 경영방향이다.
또한 KT는 여러 계열사를 보유하고 있으며, 현대, 기업은행, KB국민은행, AIG, 스카이라
통신사 벤치마킹
기업문화 현상 진단과 1차, 2차 워크숍
임원 인터뷰, 임직원과 고객 설문조사를 통한 의견 수렴
기업문화혁신의 공표와 실행
합병으로 얻는 이점
운영만으로 비용절감효과
2008년 자산 24조1293억 원, 매출 18조9471억 원, 영업이익 1조4604억 원
직원 수 3만 8천 명에 이르