KT는 시장에서 우수한 역량을 바탕으로 하여 지속적으로 이익을 창출해 온 기업이라고 할 수 있다. 이동통신사업에 대한 우수한 강점을 가지고 있으며 시장에서 높은 시장점유율을 확보하고 있다.
KT의 서비스에 대한 고객들의 이용률은 높다고 할 수 있으며 KT는 고객의 만족경영에 노력을 기울이고
KT는 시장에서 우수한 역량을 바탕으로 하여 지속적으로 이익을 창출해 온 기업이라고 할 수 있다. 이동통신사업에 대한 우수한 강점을 가지고 있으며 시장에서 높은 시장점유율을 확보하고 있다.
KT의 서비스에 대한 고객들의 이용률은 높다고 할 수 있으며 KT는 고객의 만족경영에 노력을 기울이고
전략분석
1) 내부적외부적 환경 분석
(1) 내부적 환경
① 2008년 3/4분기 매출 실적
SK 브로드밴드는 2008년 3/4분기에 전년 동기 대비 4.1% 감소한 4,478억원의 분기 매출을 달성했다. SK브로드밴드는 상반기 텔레마케팅 중단 및 3분기 영업정지로 인해 주요 사업의 가입자 감소가 전체 매출 감소로
집중되었고 기존 고객 유지와 Churn(통신회사 마케팅에서 쓰이는 용어로 단기간 동안 요금 등의 이유로 사업자를 자주 바꾸는 고객) 방지는 25세~35세에 치중된 측면이 강하다. 모든 연령층에 스마트폰이 대중화되고 있다는 방통위의 분석에 관심을 기울여, 30대, 40대, 50대를 공략할 필요성이 대두된다.
기업(삼성-구글-애플-MS)이 모든 역량을 집중하고 있는 사물 인터넷(Internet of Things)사업 분야에도 다른 이동통신사보다 시장 선점을 위해 제휴 전략을 먼저 준비해야 한다. 가정에 있는 모든 전자기기들과 자동차 등 IT가 접목된 사물들이 IP를 갖기 시작하면 엄청난 트래픽이 발생하는 것은 자명한 일이