IT를 활용한 Fast Process를 통해
최상의 품질을 제공하기 보다는
중간 품질의 새로운 제품들을
빠른 시일 내에 제공하는 것을 목표로 함
스페인 물류센터에서 상품을 발송하기 때문에 배송과정에서 제품의 질이 상하는 경우 발생
TQM을 도입하여 상품 제작부터
Fast Process와 함께 공급, 유통, 판매의
ZARA는 이러한 분권화된 결정시스템을 통해 스피드를 확보한다.
3. 타 경쟁사들과 달리 ZARA는 사실상 no advertising을 하고 있다. 판매 촉진을 위해 s/s& f/w 각 시즌이 시작할 때 일 년에 두 번 광고를 하고, 새로 오픈한 매장을 알리는 프로모션 정도에 그친다. 따라서 자라의 마케팅 지출은 수익의 0.3%
맡겨, 최신 패션 트랜드를 관찰한 후에 최종적으로 포토폴리오 견본을 개조
매일 5-8개의 새로운 디자인들을 창조해냄.
1년에 총 12,000개의 새로운 제품들이
사례
파리컬렉션에서 관객들에게 큰 인상을 남겨준 의상과 거의 비슷한 상품이 1주 뒤 zara 매장에 나타나서 선풍적인 인기를 끌었다고 한다.
미국 MIT 대학과 함께
전 세계 매장의 판매와 재고 데이터를 분석하여
최대 매출을 달성할 수 있는 재고 최적 분배 시스템 개발
전 세계 400여 개 도시에 있는
각 매장의 판매 및 재고 데이터를 수집, 분석하는 빅데이터 기술을 통해
고객별, 지역별 패션트렌드를 포착하여
신속하고 저렴하게