조사하던 중 각 고객의 성향을 파악하게 되었고 이에 따라 새로운 시장전략이 필요해졌는데, 이것이 Micro Marketing의 시작이다. 용어가 통일되지 않아 여러 명칭으로 불리고 있는데, Maxi 마케팅, Relationship 마케팅, Turbo 마케팅, 정보마케팅, Database 마케팅 등이다. 최근에는 60년대 Macro 마케팅이라는 말로
마케팅정보시스템을 구축하여, 일약 300억불의 매출을 기록했다. 이 업체의 경우에도 고객을 어떻게 확보할 것이냐 하는 것이 문제였다. 고객이 무엇을 원하는지를 연구한 결과 슈퍼마켓이 금융기관의 역할을 하도록 하는 방안이 나왔다. 돈을 빌려주고 받는 역할을 한 것이다. 큰 대출까지는 할 수 없
정보가 질서 있게 흐르도록 설계되어 있는 것. 마케팅 의사결정에 사용하기 위한 정보를 계획적으로 분석 하여 제공하기 위한 일련의 절차와 방법 (MIS>MKTIS>MKT research). 마케팅정보시스템의 중요성으로 마케팅범위가 확정되며 정보가 양적으로 증가하였다. 또한 구매자의 개성과 욕구에 따른 조사계획
조사대상자에게 설문조사를 하여 자료를
수집 (1) 설문지 작성 * 필요한 정보를 명확히 파악 * 필요한 정보에 맞는 질문 결정 * 질문의 순서 결정 * 사전조사 (2) 표본추출의 단위 표본의 크기-조사결과의 신뢰도와 비용 고려
2.마케팅 의사결정 지원 시스템
(2) MIS 와 MDSS - MIS : 의사결정에
인터파크가 도서구매 뿐만 아니라 기타 상품 구매를 통한 적립금을 활용할 수 있으나
=> 교보문고는 도서, 음반 등 소수의 연계상품에 한정되어져 있다.
=> 개선방안 : 향후 교보문고는 도서, 음반, 예술, 공연, 콘서트등 다양한 문화마케팅을 통한
문화 상품으로 더욱 활성화 필요
(중략)