인터넷 상거래는 ‘인터넷’이라는 매체의 특성의 활용 면에서 실패했다고 볼 수 있는데 그 이유는 다음과 같다.
첫째, Catalogue나 매장에서 살 수 있는 것과 동일한 수준의 상품을 구색하고 있었다는 점에서 Off-line 매장과의 차별성이 떨어진다.
둘째, 절감된 거래 비용이 가격에 반영되지 않았다
Onsale.com이다. Onsale.com은 인터넷이 가지는 실시간으로 역동적인 정보를 싼 비용으로 활용 가능하며, 고객 스스로 구축하는 커뮤니티 형성 가능성이라는 두 가지 특성에 기초하여 95년 설립되었다. 설립 당시 제조업체의 골칫거리였던 Excessive PC를 인터넷경매라는 방식을 통해 소비자들이 싼 가격으로 Fai
인터넷 특성의 최대한 활용 가능성 모색한 결과 (1) 실시간으로 역동적인 정보를 싼 비용으로 활용 가능한 특성과 (2) 고객 스스로 구축하는 커뮤니티의 가능성에 주목하여, 1994년 7월 Onsale.com을 설립하였다. 즉, 기업과 고객과의 협상을 통한 가격 결정과 Excessive PC와 일부 가전을 인터넷에서 ‘경매’의
년 후인 2004년에는 PC 온라인 판매가 전체 PC 판매율의 40%를 차지, 그 수가 무려 930만대에 육박할 것으로 전망되는 등 급격한 증가율이 전망되고 있다.
이러한 가운데, 인터넷의 활성화에 따른 활발한 마케팅 전략을 비롯하여 전자상거래의 편리성 및 가격 경쟁력 등에 힘입어 인터넷을 통한 일반 소비
고객참여를 통한 커뮤니티를 활성화
2) 고객 취향과 제품 특성에 따른 다양한 경매제도를 도입
- 경매자들의 관심과 흥미를 배가
3) 단순한 제품의 구매(buy)가 아닌 고객이 제품을 이기는(win) 방식인 경매를 도입
4) 공동구매, 경매 등 다양한 사업모델을 통해 고객 참여의 혜택을 제공
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