4. 강건 QFD 프레임워크
현존하는 과업을 극복하고 문제를 해결하기 위해서는 강건 QFD가 필요하다. 제안된 프레임워크는 네 가지의 중요한 절차들로 이루어져 있다. 첫 번째 세 단계의 경우는 전통적인 QFD에서도 중요한 과업이다. 차이점이 있다면 불확실성을 고려하고, 그것에 의한 영향을 의사결
일반적인 QFD는 투입 정보들이 확실성을 가지는 것을 가정하였으나, QFD가
신제품 개발 초기 단계에 초점을 맞추게 됨에 따라 투입 정보의 불확실성이
문제가 됨.
불확실성과 변화성의 효과를 완화시킬 수 있는 새로운 QFD 방법론이 제기됨.
나타난 변화에 근거해서 ECs를 최우선 순위로 정
QFD의 기본은 제품을 설계하는데 있어서 고객의 요구와 기호를 반영하는 것이다. 최근 기업들은 QFD를 이용하여 신제품개발, 서비스 개선에 대한 연구가 활발히 진행되고 있다QFD를 이용하여 신제품을 개발하여 좋은 성과를 얻고 있지만 목표코스트 내에서 신제품을 개발하는 것이 원가절감, 품질개선 등
QFD(Quality Function Deployment)을 사용하여 HOQ(House of Quality)모형으로 만들어 보았다. 또한 6-시그마
와 SWOT 분석을 통하여소비자들이 중소형 유통점(대조시장, 불광시장)을 외면하고 대형유통점 (이마트 은평점)을 찾는 주된 이유를 알아보고, 중소형 유통점의 업주들이 대형유통업체와 갈등완화를 위한 방안
- Design 규격을 만족시키려 할 때 따르는 기술적 위험
3) CTQ 선정의 영역:
- 고객의 Needs (QFD, 설계 FMEA)
- 공정상의 Needs (QFD, 공정 FMEA)
- 제품생산을 위한 고유 법령/ 법규
4) CTQ 선정의 Guide Line:
- 고객의 Needs 반영
- 서비스 불량의 80% 이상을 개선할 수 있는 항목