1부 1장. 금융 시장에 새바람을 몰고 온 은행
꿈이 시작되던 날.
국내 최초 순수 민간 자본에 의해 설립된 신한은행은 당시 5개 시중 은행들의 평균 자본금이었던 904억 원에 크게 못 미치는, 은행법상 전국 규모의 은행이 갖춰야 하는 최저 자본인 250억 원으로 1982년 7월 7일 처음 그 문을 열었다. 모
bank average(1.89) at 4Q in 2010.
It was bad, compared to the NPL ratio of bank average.
What Does NPL Coverage Ratio Mean?Financial ratio measuring a bank's ability to absorb potential losses from nonperforming loans.
The NPL coverage ratio of Shinhanbank is greater than Woori bank.
The NPL coverage ratio of Shinhanbank has decreased 60% from 4Q in 2008 to 4Q in 2010.
However,
통계적 의미
100만개 중 3.4개의 결함을 의미
시그마 측정은 제품 및 서비스를 만드는 과정상의 상태를 측정하는 척도
문제해결을 위한 tool의 의미
개발, 생산, 판매, 서비스의 전 Business System에 걸쳐 적용할 수 있게
통계 수법을 일련의 Process로 조합하여 Full Package화 시킨 Tool임
사업전략
JUMP(영업력 강화 추진 프로그램)
당행 장기성장을 위한 고객관점의 리테일 혁신전략인 고객재발견(CRP) 전략의 실행력을 부여하고 體化하는 영업현장 실천 프로그램
고객재발견 전략(CRP전략)의 舊현을 위한 영업현장의 체계적인 실천 프로그램 필요
Best Practice 를 표준화하고 이를 공유하여 자연
strength
No.1 position in market share
Second place in business profits
weakness
Duplicated annual fee
High rate of interest
(중략)
Delivering on Promises
6 Sigma
Protecting customer information
Being willing to help
24 hour call centre service
Instant reply of customers’ online questions or requests