strength
No.1 position in market share
Second place in business profits
weakness
Duplicated annual fee
High rate of interest
(중략)
Delivering on Promises
6 Sigma
Protecting customer information
Being willing to help
24 hour call centre service
Instant reply of customers’ online questions or requests
1. 현대카드 기업소개
(1) 회사의 법적ㆍ상업적 명칭
당사의 명칭은 현대카드 주식회사이며 영문으로는 Hyundai Card Co., Ltd. 라 표기한다.
(2) 설립일자 및 회사사업의 영위의 근거가 되는 법률
현대카드는 1995년 6월 15일 한국신용유통주식회사로부터 신용카드 사업부문을 일부 포괄 양수하고, 1995년 6
카드의 조직 현황은 이상 그림3과 같다. CEO를 중심으로 감사와 해외사업단으로 구성되어 있으며, 아래로 전략사업부문, 교통사업부문, IT솔루션부문, T-money 기술연구소, 경영지원 부문으로 수평적으로 나누어져 있다. 각 개별적으로 마케팅인 전략팀과 관리팀이 있다.
1-3 재무 현황
아래에는 ㈜한국
*CRM : 고객 관계 관리 마케팅
*E-CRM(온라인 고객 관계 관리) : 인터넷 환경하에서 고객들의 정보수집, 분석을 통해 고객의 성향을 파악하고 고객에 맞는 서비스를 개발, 제공하여 고객을 관리하는 마케팅 기법
CRM 시스템은 기존에 없었던 ‘최적상품 추천 체계’ 를 구축함 고객이 자신의 금융 요구에
Ⅰ.현대카드
1. 현대카드의 광고 성공 전략 (현대카드M)
차별화 전략으로 소비자 매혹
3편의 멀티 티저 광고, 임신한 남자, 미니스커트를 입은 부시, 올드보이, 살인의 추억 등 국내 최고 히트 영화를 그대로 활용한 광고, 스틸컷과 카피만으로 구성된 광고...
형식도, 소재도, 모델도 달랐다. 현대