전략적제휴를 맺게 되었으며, 제휴형태도 다양한 방법으로 변형되어 세계최대의 항공사 동맹체인 staralliance가 출범하게 된 것이다. 또 다른 외적 배경요인으로는,
① <수요측면> 특정노선에서의 수요가 충분하지 않아 수익을 올릴 수 없는 경우, 타사와 운항 평명 공동사용을 통해 비용을 절약하고,
<서론>
Ⅰ. CRS의 정의
컴퓨터를 통한 전산예약시스템으로 전산단말기를 통해 항공좌석의 예약과 발권, 운임,
호텔, 그리고 렌터카 등 여행에 관한 종합 서비스를 제공하는 고부가가치 통신시스템
Ⅱ. CRS의 기능
1. 예약기능
컴퓨터 단말기를 이용하여 항공좌석 및 호텔, 렌터카 등의 공석을 관
선 확장이 어려운 지역에 대한 진출방식의 일환으로 항공사간 제휴가 이루어지기 시작하였다.
3. 항공사 전략적제휴의 특성
세계 굴지의 항공사들이 서로 간 이익이 되는 항공사와의 제휴를 맺고 제2의 창업을 향해 정진하고 있다. 1997년 최초로 형성된 항공사 얼라이언스(Alliance)가 이제는 전 세
운항관리통신시스템’을 장착, 안전도를 높이고 있다. 위성통신장비(SATCOM)을 확대, 장거리 구간에서 비상연락 및 기내통신을 가능케 하고 위성항법시스템(GPS)과 미래항행시스템(FANS), 악천후 시야확보보조장치 도입 • 확인 중에 있다.
② 서비스 차별화
서비스 분야에서도
선임해서 운영.
- Branch (본사 직영): 복지, 근무조건도 본사 수준이며, 본사와 직접업무(CX)
- GSA(General Sales Agency,사업주 별도): 한국적 근무분위기, 복지 다름(SQ)
항공여객에서의 판매 -항공기의 공간과 부대서비스 이외에도 비행에 관한 정보,
여정상의 공항정보,목적지 정보 등 항공여행에 관한 종