시그마의 어원에서 유래.
미국 샌디에이고의 사업부 직원이 본사 임원에게 6시그마 도입을 제의.
재차 임원회의에 6시그마 도입검토보고서 제출
비용이 꽤 소요되지만 6시그마보다 효과적인 대체안이 없었음.
* 소니에 6시그마 도입 결정.
미국식 6시그마가 소니에서
받아들여지지 않음.
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과정과 전문가 양성 등의 효율적인 품질문화를 조성하며, 품질혁신과 고객만족을 달성하기 위해 전사적으로 실행하는 21세기형 기업경영 전략이다.
1980년대 말 미국의 모토로라(Motorola)에서 품질혁신 운동으로 시작된 이후 GE(General Electric) · TI(Texas Instruments) · 소니(Sony) 등 세계적인 초우량기업들이
시그마는 1980년대 말 일본의 품질을 따라 잡기 위해 미국의 모토로라(Motorola)에서 품질혁신 운동으로 시작된 이후 GE(General Electric), TI(Texas Instruments), 소니(Sony) 등 세계적인 초우량 기업들이 채택함으로써 널리 알려지게 되었다. 국내에서도 삼성그룹, LG그룹, 한국중공업 등에서 도입하여 품질 혁신에 성
시그마 활동의 최종적인 목표는 총체적 고객만족에 있다. 여기서 총체적 고객이란 내부고객과 외부고객을 총칭하는 말로서 내부고객은 주주와 종업원을 말하고 외부고객은 우리의 제품 서비스를 사용하는 현재 및 잠재고객은 물론 정부와 지역사회를 의미한다고 볼 수 있다. 또한 총체적 만족이란 우
시그마 교육 혜택을 임직원에게 제공
ㆍ결과적으로 사내 6시그마 전문가의 확대로 '혁신의 체질화'를 가속
- 3M은 정규직 전원에게 6시그마 전문교육을 실시하고 6시그마의 '생활화'를 강조
"SixSigma is the way we do business"
"6시그마는 일개 프로그램이 아닙니다. 우리의 게임플랜입니다. 6시그마는 개