시장논리와 조직의 논리를 맞추는 활동이다.
- 마케팅의 기본은 언제나 고객의 만족을 중심으로 사고하고 행동하는 것
- 고객만족(顧客滿足 : Customer Satisfaction)
- 고객지향(顧客志向 : Customer Orientation)
AMA(American Marketing Association)의 정의
“마케팅이란 상품과 서비스가 생산자로부터 소비자 또는
Tourism)이 새로운 분야로 등장하여 관심을 끌고 있다. 이미 미국, 일본, 프랑스, 이스라엘, 쿠바, 태국, 필리핀, 중국 등지에서는 부가가치가 높은 관광산업을 건강증진산업과 연계하여 보건관광산업으로 육성, 발전시키고 있으며 큰 실효성을 거두고 있다.
한국의 경우도 한의약, 전통식품 등 고유한 보
시장으로 구별하는 것'이라 정의하였다. 또한 Kotler(1991)는 '특정상품이나
마케팅 믹스를 요구하는 구매자집단을 각각의 다른 요구 ․특징 ․행동을 나타내는
시장으로 분할하는 행위'라고 정의하였다.
즉 시장세분화(marketsegmentation)는 전체시장을 세분시장으로 불리는 작지만
동질적인 하위시
시장으로 구별하는 것'이라 정의하였다. 또한 Kotler(1991)는 '특정상품이나
마케팅 믹스를 요구하는 구매자집단을 각각의 다른 요구 ․특징 ․행동을 나타내는
시장으로 분할하는 행위'라고 정의하였다.
즉 시장세분화(marketsegmentation)는 전체시장을 세분시장으로 불리는 작지만
동질적인 하위시
관광시장세분화와 포지셔닝
1. 관광시장세분화
(1) 관광시장세분화의 의의
마케팅관리과정을 보면 시장세분화(marketsegmentation)는 새로운 출발점인
것이다. 이는 계속적인 마케팅노력을 위한 하나의 실마리이며 기초이다. 시장세분
화란 하나의 시장을 별개의 소비자군으로 세분하는 것으로. 이