The 7 Ps of Service Marketing
☞ Physical evidence
The Russell Model of Affect
많은 사람들이 Unpleasant & Sleep 의 감정을 느낌
? 운전기사의 불친절한 태도
? 난폭한 운전과 거친 언변
? 신용카드 결제 시 드러내는 불쾌함
? 비위생적인 실내
? 고객을 배려하지 않은 시끄러운 음악 (라디오 방송) 등
☞ People
Cycle of
public service, gift
mun
municipal 지방자치제의, remunerate 보수를지불하다, munificent 대단히후한, commune 친하게사귀다, immune 면역이있는, communicate 의사소통하다, munificence 아낌없이줌
name
nomen~nomin
nominate, nomenclature전문용어, nominal 이름의
name
onom~onomat~onym
onomatopoeia 의성어, pseudonym 익명, patronymic 아버지의 이
Metaphor)로서의 장학의 연결제(glue)
1) 성공적 학교로 이끄는 역할을 하는 장학(Supervisory)
① 장학은 수업에 효과적인 요소들을 학교로 유도하는 기능임.
② 학교는 수업(instruction)과 학급경영의 보편적인 목표에 달성하기 위해 전문성 개발, 직접적인 교사의 지원, 교육과정개발, 집단개발, 그리고 현장
metaphorically as herbal tonics with the real fact that they invented their shampoo from the medicinal herbs, it can get people’s trust.
② Reflection of the product category
Anyone who sees the ad can know what they want to talk about, what product they try to sell because obviously it shows shampoo in the ad.
③ Reflection of targeting strategies and Identify with the target audience
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The Review of Marketing Communications
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When verbal metaphors become more persuasive:
the interplay between goal orientation of ad
claims and metaphor
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