공감의 기획(empathic design)을 통한 번득이는 혁신(spark innovation)
By Dorothy Leonard and Jeffrey F. Rayport
혁신을 기반으로 경쟁을 하는 기업이 성공하기 위해서는 신제품과 새로운 서비스에 대한 고객의 욕구를 충족시켜야만 한다. 그렇다면 기업들은 어떻게 고객 스스로도 인지하지 못하는 그들의 욕구를 알
1. 비지시적 상담의 개관
① 로저스는 1942년 ‘상담과 정신치료법’이란 책에서 기존의 상담방법을 비민주적 방법 또 는 지시적 방법이라고 맹렬히 공격하고 자신의 방법을 비지시적(Non - directive)또는 내 담자 중심의 상담방법(Client- Centered Therapy)라고 명명했다.
② 인간의 잠재능력에 큰 신뢰를
Design Thinking) 개념을 바탕으로 다양한 사례와 함께 실질적인 조언을 해준다.
4. 습관의 힘(찰스 두히그)
“습관은 제2의 천성으로 제1의 천성을 파괴한다.” 철학자 파스칼의 명언이다. “생각은 말을 낳고, 말은 행동을 낳고, 행동은 습관을 낳고, 습관은 인격을 낳고, 인격은 운명을 낳는다.” 습
Empathic altruism
patience, forgiveness
↔ hostility
integrity
↔ willingness to exploit and cheat for personal gain
3) 장점
일반화가능성 (Big 5와 비슷한 점) : 오히려 Big 5보다 더 일반화 가능성이 높을 수 있다. 처음부터 비유럽국가의 언어에서 시작했기 때문.
Big5 보다 더 많은 정보를 제공하므로, 더 강력하다.
평가적인 요소
could meet each other or do many kinds of social activities with elderly friendly as well as not too old-fashioned atmosphere. Our café will be designed to fulfill the needs of seniors who do not want to be treated as an old. Classy interior and comfortable atmosphere will greet customers. Healthy drinks and meals will be on a menu list, and places for meeting will be provided as well.