PR문제와 목표공중
-PR 문제
현재 인터넷 상에서 비위생적인 모습을 담은 동영상으로
도미노의 브랜드가 크게 흔들리는 가운데 한국에서 일어났던
피자에 쇳조각이 들어있던 사건 역시 다시 불거짐
-목표공중
1차적 : 도미노피자를 시켜먹는 고객
2차적 : 인터넷이나 매스컴으로 사건을 접한
시간이 오래 걸리는 단점을 보완하기 위해 콜 센터와 매장 간의 의사소통을 원활하게 해야 한다. 홈 서비스는 고객이 콜 센터로 전화하면 고객의 주소지를 파악하고 매장의 배달 가능 상태를 파악하는 과정을 거치는데 그 과정이 평균 30분 이상 소요된다. 따라서 불필요한 비용을 절감하기 위해 콜 센
3. SNS의 중요성
1)속속 드러나는 소셜 미디어 마케팅의 파워
소셜 미디어(Social Media)는 사람들의 의견, 생각, 경험, 관점 등을 서로 공유하기 위해 사용하는 온라인 도구나 플랫폼을 의미하며 문자, 이미지, 오디오, 비디오 등 의 다양한 형태를 취한다. 인기 있는 소셜 미디어 형식에는 블로
경쟁력 순위가 조선호텔이 1위를 하고 4년 후, 신라호텔에게 빼앗겨 현재 2위에 머물고 있는 상황이다.
이 보고서는 조선호텔이 신라호텔에게 1위의 자리를 빼앗기게 된 친환경 마케팅의 문제점을 분석하고, 조선호텔이 다시 호텔업계 1위로 올라서기 위한 새로운 마케팅 전략을 제시해 보고자 한다.