Ⅰ. 서론
타당도란 측정도구가 측정하고자 하는 것을 얼마나 올바르게 측정하는 가를 평가하는 기준이다. 즉, 측정도구의 편향(bias)의 정도이며 편향이 작으면 타당도가 높고 편향이 크면 타당도가 낮다. 신뢰도란 측정을 반복했을 때 동일한 결과를 얻는 정도, 또는 측정의 일관성(consistency)으로, 검
Ⅰ. 서론
교실이나 학교현장에서 여러 가지 유형의 시험과 검사를 사용하여 학생들의 성취도를 검사하고 사정한다. 교육현장에서 학생들의 성취도검사를 할 때 간과하기 쉬운 것이 측정도구의 양호도에 관한 것인데, 검사의 측정치는 학생의 장래에 지대한 영향을 미치는 자료로 이용되는 일이 많
Ⅰ. 서론
고객만족은 마케팅 실무와 이론에서 매우 중요한 개념이다. 기업입장에서 고객만족은 고객지향성의 현실적 지표로 존재한다. 이는 그대로 소비자들의 장기적 복지증대에도 연결되며 거시적 측면에서는 국가경제의 성과수준을 암시할 수 있다. 고객만족에 대한 연구는 그 중요성에 걸맞게
Ⅰ. 서론
타당도는 측정도구가 실제로 측정하고자 하는 추상적인 개념을 모두 포함하고 있는가와 문항들이 각 개념들을 정확히 측정하고 있는가라는 두 가지의 내용으로 구성된다. 즉 타당도는 정확성(Accuracy)을 의미한다. 신뢰도는 동일한 대상에 대하여 측정을 반복하였을 때 결과가 일정하게 나
1. 신뢰도
1) 의의
- 신뢰도(reliability)란 측정도구가 측정하고자 하는 현상을 일관되게 측정하는 능력. 즉 측정도구를 동일한 응답자들에게 반복해서 적용했을 때 일관된 결과가 나오는 정도를 그 측정도구의 신뢰도라 한다. 또는 측정도구, 즉 질문문항들에 대해 같은 견해를 가지고 있는 사람들이 같