병원 근무한지 3개월만에 그만두는 일이 발생하게 되었다. 그만큼 보건의사소통이 중요하다고 볼 수 있다. 이 장에서는 보건의사소통4C형 가족(혹은 지인) 사이의 보건의사소통 실패 사례를 들고, 실패 이유에 대하여 의사소통의 구성요소(송신자, 채널, 메시지, 수신자)로 구분하여 설명하기로 하자.
1.자신이 가장 닮고 싶은 사람, 혹은 인생의 선배이자 충고자 중 한 사람을 수신자로 선택하여 편지글을 쓰시오.
자신이 가장 닮고 싶은 사람, 혹은 인생의 선배이자 충고자 중 한 사람을 수신자로 선택하여 편지글을 쓰시오. 과제 문제를 보며 최근 자칫 포기할 수도 있는 순간들이 있었지만 지금 잘 버
자신이 가장 닮고 싶은 사람, 혹은 인생의 선배이자 충고자 중 한 사람을 수신자로 선택하여 편지글을 쓰시오.
1) 편지글로서의 형식적 특징을 드러낼 것.
2) 그 인물을 선택하게 된 이유와 구체적인 관계 등을 드러낼 것
3) 그로 인해 자신의 삶이 어떻게 변화하게 되었는지 밝힐 것
안녕하세요.
I. 수신자의 장애요인
의사소통에서 수신자의 장애요인으로는 다음과 같은 내용을 살펴볼 수 있다.
첫째, 수신자가 미리 발신자에게 일정한 선입견을 가지고 있을 때 의사소통에 지장을 초래할 수 있다. 수신자가 발신자에 대한 선입견을 가지고 있다면 메시지를 자세히 살펴보지 않고 선입견에 의
II. 수신자의 장애요인
(1) 평가적 경향
평가적 경향(evaluative tendency)이란 수신자가 발신자로부터 메시지 전부를 다 전달받기 이전에 메시지의 전반적인 가치를 평가해 버리는 경향을 말한다. 예를 들면 수신자가 일단 '저 사람 말은 도무지 믿을 수가 없단 말이야'라는 식의 생각을 한다면 그 다음부
의사소통이 성립하기 위해서는 어떠한 의미나 의도를 전달하는 송신자(발신자, sender)와 그것을 받아들이는 수신자(receiver) 그리고 그들 사이의 소통을 전달하는 심벌(기호, symbol) 등 기본적 요소가 충족되어야 한다.
과정 (Process)으로서의 의사소통은 다음과 같은 속성들을 지니고 있다. 첫째로 송신자(
2. 수신자와 관련된 장애요인
커뮤니케이션 과정에서 송신자와 마찬가지로 수신자의 입장에서도 관련된 장애요인이 있게 마련인데, 이를 다음과 같이 요약 ․ 설명할 수 있다.
1/ 선입견(preconceived ideas)
메시지에 대한 해석과 수용은 개인의 아이디어와 사고에 따른 수신자의 선입견에 영향을
II. 효과적인 커뮤니케이션 개선방안
1. 송신자의 지침
(1) 전달되는 정보가 복잡할수록 쌍방적인 커뮤니케이션 방법을 이용하라. 여기서 쌍방적인 커뮤니케이션방법이란 의사전달자가 피드백에 관심을 가져야 한다는 것이다. 피드백에 관심을 가져야 하는 이유는 수신자가 이해하지 못한 부분이나
II. 수신자 측에서의 개선방안
1) 수신자는 송신자가 전달하고자 하는 메시지나 정보에 집중하여 필요한 내용만 정리하고 종합해야 하는데 그러기 위해서는 정신을 집중하여 송신자의 의도를 정확히 파악하여 이해하여야 한다.
2) 감정이입(empathy)즉 수신자도 송신자의 입장에서 그가 말하는 바를
의사소통의 장애요인
의사소통의 장애가 되는 요인은 여러 가지가 있는데, 이들은 발신자에 관련된 요인과 수신자에 관련된 요인 그리고 상황과 관련된 요인 등 크게 세 가지 범주로 나누어진다.
I. 발신자의 장애요인
(1) 목적의식 부족
사람들이 의사를 전달할 때에는 어떠한 목적이나 목표를