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분야
hwp1. 기업의 사회적 책임(CSR: Corporate Social Responsibility)
2. 기업의 사회적 책임의 중요성
Ⅱ. 본론
1. P&G 선정 이유
2. P&G 기업 소개
3. P&G의 경영목표
1) Purpose (경영 이념)
2) Core Values (핵심 가치)
3) Principle (실천 원칙)
4. P&G의 지역사회활동
1) P&G 팸퍼스의 아기 바로 뉘어 재우기(Back to sleep)
2) 퓨어(PUR)프로젝트
3) LLT( Live, Learn and Thrive)캠페인
5. P&G의 환경 활동
1) P&G와 환경마케팅
2) 환경 관련 조직
3)환경 개선 우선순의
4) P&G의 환경경영이 주는 교훈
Ⅲ. 결론 - 기업의 사회적 책임 활성화 방안
1. 전략적 사회공헌활동의 실행
2. 기업 내부 시스템의 정비
3. 사회적 네트워크 결성
4. 정부. 사회로부터의 지원
1. 기업의 사회적 책임(CSR: Corporate Social Responsibility)
기업이 성장, 발전하여 기업의 규모가 거대해지면 소비자, 지역사회 등과 관계를 가지게 되어 사회적 영향력이 커지는 동시에 사회의 일정한 기능을 담당하게 된다. 이러한 상태에 도달한 기업은 기업을 유지, 발전시켜야 하는 대내적인 책임 뿐 아니라 수많은 이해관계자들, 소비자 등의 이해를 조정해야 하는 대외적인 책임 또한 존재한다. 이런 기업들은 독선적인 경영이나 일방적인 이익추구가 허용되지 않을 뿐 아니라 사회에 대하여 일정한 행동을 취해야 할 책임이 부과되는데, 이를 기업의 사회적 책임이라 한다. 경영자 혹은 기업이 사회적 책임을 져야 할 분야로는 사회에 대한 기부 혹은 전반적 공익 활동인 사회공헌활동, 환경 보전을 위한 활동인 환경보호활동, 지역 사회와 문화에 대한 공헌 활동인 지역사회활동, 기업을 잘 경영해 나아가기 위한 활동인 경제적 책임활동, 소비자들의 권익을 보호해주는 활동인 소비자 보호활동 등의 5가지 분야로 나누어 볼 수 있다.
2. 기업의 사회적 책임의 중요성
인터넷의 발전과 보급, 시장의 정보화로 말미암아 소비자들은 더욱 똑똑해졌다. 따라서 기업은 현재 매우 스마트하고 까다롭기까지 한 소비자들을 대상으로 기업 활동을 하고 있으며 이에 따라 기업경영이 과거에 비해 매우 투명해졌고, 자그마한 과오나 비윤리적인 행동은 곧바로 소비자들에게 드러나게 되었다. 기업이 정말 투명하고 윤리적인 시장 활동을 하지 않으면 생존을 할 수 없게 된 것이다. 따라서 기업은 그 사회적인 책임을 다하고 도덕적으로 활동함으로써 소비자들의 믿음을 끌어내어 소비자들의 지지를 받는 강인한 기업으로 거듭나야 한다.
기업이 그들의 구매파트너인 소비자 및 사회를 위해 할 수 있는 최선의 일이 바로 기업의 사회적 책임(CSR: Corporate Social Responsibility) 활동이다. 기업이 소비자를 위해 사회를 위해 CSR 활동을 꾸준히, 적극적으로 펼쳐 나갈 때 소비자들의 신뢰가 싹트고 이것이 시장에 튼튼하고 견고하게 뿌리를 내리게 되면 그 기업과 브랜드는 그야말로 강인한 체질을 갖추게 되는 것이다.
우리는 제품력, 기술력에 의존했던 마케팅의 시대를 지내왔다. 그 후 상품의 기술력이 표준화되고 시장이 성숙됨에 따라 적극적인 CSR 활동에 기초한 소비자 신뢰가 기업의 경쟁적 무기가 되었다. 소비자 신뢰는 미래 기업이 가질 수 있는 가장 강력한 경쟁적 무기이다. 미래 시장에는 결국 이러한 무기를 갖춘 강력한 몇몇 기업만이 살아남고, 그 승자가 시장을 독점하게 될 것이다. 소비자 신뢰는 기업을 위기에서 건질 뿐만 아니라 기업의 수익성에 적극적이고 긍정적인 효과를 미친다. 소비자들은 그들이 신뢰하는 브랜드를 구입하고, 신뢰하는 서비스를 이용하며 소비자들의 구매행위는 평생 지속·반복적으로 일어난다. 따라서 기업은 소비자들과의 관계를 보다 장기적으로 보고 이를 지속시키기 위해 노력해야 한다. 이제는 바야흐로 CSR의 시대이다. CSR 없이는 소비자 신뢰가 없고, 소비자 신뢰가 없으면 기업이 생존·성장할 수 없다. 따라서 기업의 수익과 성장에 큰 영향을 미치는 소비자들의 신뢰를 얻기 위해서 실행하는 기업의 사회공헌 활동은 매우 중요하다고 볼 수 있다.
Ⅱ. 본론
1. P&G 선정 이유
P&G는 우리 생활과 밀접한 연관이 있는 생활용품을 만드는 회사로 170여 년의 역사를 가진 회사이다. 이렇게 오랜 시간 동안 기업을 이어 온 만큼 그동안 P&G가 윤리적이고 투명한 경영으로 소비자들에게 신뢰를 얻고 있다고 생각된다. 이러한 것을 뒷받침 해주는 것으로 올해 포춘(Fortune)지에서 선정한 ‘2008년 세계에서 가장 존경받는 기업’ 5위에 올랐다. 이 순위는 재무건전성, 제품과 품질서비스, 장기투자, 자산 활용, 혁신, 글로벌화 등 다양한 부문을 평가하는 것으로 기업의 전반적인 활동에서 모두 우수한 성적을 냈다고 볼 수 있다. 반면 2008 세계에서 가장 존경받는 50대 기업명단에 한국 기업은 한 곳도 들어가지 못했다. 우리나라의 대표적인 기업이라 할 수 있는 삼성전자도 지난 20
「존경받는 기업 Procter&Gamble사의 환경경영」
「사회공헌활동의 새로움 패러다임」 LG주간경제 유호현 연구원
「꿩 먹고 알 먹은 P&G의 사회책임활동, 퓨어(PUR)프로젝트」 글로벌 스탠다드
「P&G의 사회공헌활동 나눔경영」 사랑의 열매 3-4월 사회복지공동모금회의 사랑실천나눔지
「기업의 사회공헌활동과 마케팅 커뮤니케이션」 HS AD웹진
「사회마케팅을 통해 기업이 얻는 이득」 휴넷 경영지식 생산본부
「[Biz Trend] P&G, 눈앞욕심 버리니 매출 쑥↑」 매일경제 2007.7.23
「[한눈에 쏘옥]‘영리하게 착해지기’…사회적 책임 마케팅」 동아경제 2007.9.12
「‘사회마케팅’을 활용하자」 내일신문 2005.10.19
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