분야
doc1. 거시환경 분석
1.1 인구통계학적 환경(Demongraphic Environment)
1.2 경제적 환경(Economic Environment)
1.3 자연 환경(Natural Environment)
1.4 기술 환경
1.5 정치적법적환경
1.6 사회 문화적 환경
2. 미시환경 분석
2.1 시장 분석
2.2 자사분석
3. 경쟁분석
기업의 환경이란 끊임없이 변화해 오고 있으며 기업의 생존과 성장에 많은 영향을 미치기 때문에 기업에 미칠 수 있는 영향을 분석, 검토하는 일이 필요하다.
관광마케팅의 환경 분석에 있어서도 일반 마케팅 환경 분석에 있어서와 마찬가지로 통제 가 능한 요인과 통제 불가능한 요인들이 존재한다. 통제 불가능한 요소들은 기업의 경쟁 및 시장을 둘러싼 환경으로 모든 기업의 성장환경과 경영전략, 조직구조에 영향을 미치며, 간접적으로 기업에 다양한 기회와 위협을 제공한다. 인구, 경제, 정치, 자연, 기술, 사회문화적인 요소들은 전혀 통제할 수 없는 요인들이지만 마케팅 의사결정에 많은 영향을 미치는 요소들이기 때문에 통제 불가능한 요소들의 변화에 대하여 기업이 능동적으로 대처할 수 있도록 외부 환경적 요소를 규명할 필요가 있다. 또한 경쟁자와 고객의 행동 양식에 대하여 기업은 영향을 행사할 수는 있지만, 완전히 통제할 수 없다.
마케팅은 지속적인 계획과 수정을 요구하는 장기적인 활동이다. 따라서 기업이 끊임없이 변화하는 환경에 적응하고 생존과 성장을 지속하기 위해서는 기업을 둘러싸고 있는 광범위한 환경 동향에 대한 정보와 효과적인 분석을 통해 미래를 예측하고 그에 맞는 전략을 수정해 나아가야지만 경쟁적 우위를 점할 수 있다.
이를 위한 관광마케팅의 환경 분석에는 크게 거시환경 분석과 미시환경 분석이 있으며, 이를 바탕으로 기업의 경쟁분석을 통해 시장 내에서의 위치를 파악하고 그에 대한 전략을 수립할 수가 있는 것이다.
