현대사회와 인간관계의 위기

조성대  한국인간관계학회, 한국인간관계학보 [2000] 제5권 제1호, 111~131페이지(총21페이지)

현대사회의 특징을 대표하는 정보화사회의 급속한 진전은 인간의 생활양식의 변화와 업무의 효율성과 능률성을 배가시키는 양적인 측면과 함께 새로운 커뮤니케이션 형태의 등장과 사이버스페이스의 형성으로 인한 인간의 사고와 인간성 지체의 질적인 측면에 변화를 초래하고 있다. 뉴미디어로 인한 매체적 특성은 단순히 기술이 지닌 효율성의 증대가 아니라 현대사회의 생활전반에 침투하여 정치 · 경제 · 사회 · 문화적 변화를 야기시킨다. 이러한 정치 · 경제 · 사회 · 문화적 변화는 인간에 대한 이해, 인간관계, 공동체 형성, 인간의 능력과 태도와 행동양식 등에도 영향을 미치고 있다는 것이 일반적인 견해이다. 따라서 본 연구는 현대사회의 도전이라 할 수 있는 정보화 사회의 특징을 명확히 규정하고, 정보화로 인해 야기되는 변화양상을 살펴 본 후, 우리나라의 정보화 실태를 ...

해외유학정책에 관한 고찰 - 언어학습을 위한 해외유학의 허용시기의 적절설을 중심으로 -

배점모  한국인간관계학회, 한국인간관계학보 [2000] 제5권 제1호, 132~150페이지(총19페이지)

언어학습을 위한 해외유학의 조기 허용 여부에 대한 평가는 조기언어교육의 효과를 강조하는 찬성론자와 해외에서의 조기어학교육에 따른 부수적인 문제점을 강조하는 반대론자의 견해를 살펴 봄으로써 알 수 있다. 본 논문에서는 언어학습과 관련된 주류 이론이라고 할 수 있는 행동주의적 접근과 인지적 접근에 대해서 설명하고, 두 개의 입장이 어떤 차이를 갖는가를 고찰하였다. 행동주의 심리학자들은 자극에 대한 개인의 반응과 강화에 초점에 두는 반면, 인지심리학자들은 그 반응에 깔려있는 정신적 과정에 초점을 두고 있다. 그리고 언어학습을 위한 조기언어교육정책에 대한 찬반론을 살펴 본후 행동주의 및 정신주의가 영어학습을 위한 조기언어교육정책의 찬반론과의 연계성을 탐구하였다. 이러한 고찰을 통해서 작금에 논란의 여지가 많은 조기해외유학제한정책에 대해서는 초등학교 졸업 이후에...

공공서비스에 대한 주민만족 비교

조은경  한국인간관계학회, 한국인간관계학보 [2000] 제5권 제1호, 151~170페이지(총20페이지)

공공서비스는 한정된 자원으로 주민의 욕구에 부응해야 하는 문제를 안고 있다. 본 연구에서는 공공서비스(쓰레기서비스, 경찰서비스, 교육서비스)에 대한 주민만족을 비교하여 보다 효율적으로 운영되고 있는 공공서비스의 유형을 도출하고자 하였다. 조사결과 주민들은 전체적으로 공공서비스에 만족보다는 불만족하였고, 특히 경찰서비스에 대한 불만족이 다른 서비스에 비하여 상대적으로 크게 나타났다. 또한 주민들이 거주하고 있는 지역의 특성이나 객관적으로 지방자치단체에서 제공하는 공공서비스의 전달수준에 대해서는 크게 인식하지 못하고 있었다. 이에 비하여 주민개개인들이 가지고 있는 공공서비스에 대한 기대와 같은 주관적인 심리상태는 주민만족에 많은 영향을 주는 요인으로 나타났다. 그러나 이제까지 공공서비스의 전달에 있어서는 객관적인 서비스의 전달수준에만 주의를 기울여 온 것이 사실이...

보훈대상자 취업지원정책의 개선방안에 관한 연구 - 명령취업 및 가점취업을 중심으로 -

노영구  한국인간관계학회, 한국인간관계학보 [2000] 제5권 제1호, 171~193페이지(총23페이지)

본 연구는 보훈대상자 취업지원정책의 개선방안에 대하여 행정대상인 취업된 보훈 대상자들과 유관 기업체에 근무하는 인사담당자들이 어떠한 인식을 갖고 있는가에 대한 분석이다. 연구의 결과 명령취업에 비해 가점취업이 제도적인 타당성과 효율성 및 구성원들의 만족도 제고를 수용함에 있어 더욱 더 적합한 것으로 나타났다. 즉, 가점취업자의 직장생활 만족도가 명령취업자의 만족도보다 유의하게 높게 나타났으며, 장기근속, 승진 가능성, 평생직장에 유리한 취업방식으로 명령취업보다는 가점취업에 대한 선호비율이 유의하게 높게 나타났으며 끝으로 현행 보훈 대상자의 경우 보훈대상자 본인은 명령취업, 유가족은 가점취업을 선호했고, 기업체 인사담당자의 경우는 명령취업을 폐지하고 가점취업만 시행하는 것을 더 선호하는 것으로 유의하게 나타났다. 따라서, 보훈대상자 취업지원정책도 사회환경의 ...

정보사회의 복지패러다임에 관한 연구 - 복지정보화 구현을 중심으로 -

박은미  한국인간관계학회, 한국인간관계학보 [2000] 제5권 제1호, 194~214페이지(총21페이지)

본 연구의 목적은 정보화를 중심으로 거시적 차원에서 정보사회에 있어서의 새로운 복지 패러다임으로서 복지정보화를 제시하고 이를 구현하기 위한 제반 정책적 과제와 방안을 모색하는 것이다. 모든 국민들이 건강하고 풍요로운 삶을 영위할 수 있도록 하는 정보화사회에서의 복지 패러다임은 어떻게 재설정 되어야 할 것인가? 지금까지 우리나라에 있어서 사복복지란 사회적 약자들에 대한 정부의 최소한의 원조라는 정도로만 이해되어 왔다고 해도 과언이 아니다. 이러한 측면에서 복지정보화는 생산적 복지를 구현하는 필수조건으로써 사회통합과 국가경쟁력 향상에 기여할 수 있다는 점에서 그 의의가 있다. 정보기술의 활용을 통해 기존의 비효율성과 비적합성, 비전문성등으로 대변되던 사회복지 전달체계를 전반적으로 재구성함으로써 복지 선진화의 툴을 마련할 필요가 있다. 복지정보화를 통해 사회적...

행정부문에서 임파워먼트 개념에 대한 올바른 이해

김재득  한국인간관계학회, 한국인간관계학보 [2000] 제5권 제1호, 215~240페이지(총26페이지)

정부는 무한경쟁 시대에 대비한 각종 개혁을 추진중이다. 하지만 공무원들은 새로운 변화의 조짐도 나타나긴 하지만, 변화의 소용돌이 속에 제대로 적용하지 못하고 불안해하는 모습도 보이고 있다. 국가 경쟁력의 중요한 원천중의 하나는 국민과 직접적인 접촉을 하며 행정서비스를 제공하는 현장에서 일하는 일선공무원이다. 이제 일선공무원은 다양하게 전개되는 국민의 요구에 대해 스스로 책임있는 행위를 신속하게 행할 수 있는 능력을 가짐과 동시에 자발적으로 업무활동을 개선하는 주인의식을 지닌 공무원상이 그 어느 때보다도 요구된다. 따라서 본 연구에서는 전화기에 선 공직사회의 분위기와 조직변화를 점검하는 의미에서 일선공무원의 임파워먼트를 강조하였다. 임파워먼트는 단순한 유행이 아닌 조직변화의 지속성과 영속성을 보장하는 바탕임을 인식하여야 할 것이다. 또한 임파워먼트는 조직상하간의...

한국에 있어서 산업카운셀링의 현황과 문제점

홍유석  한국인간관계학회, 한국인간관계학보 [2000] 제5권 제1호, 241~246페이지(총6페이지)

정부는 무한경쟁 시대에 대비한 각종 개혁을 추진중이다. 하지만 공무원들은 새로운 변화의 조짐도 나타나긴 하지만, 변화의 소용돌이 속에 제대로 적용하지 못하고 불안해하는 모습도 보이고 있다. 국가 경쟁력의 중요한 원천중의 하나는 국민과 직접적인 접촉을 하며 행정서비스를 제공하는 현장에서 일하는 일선공무원이다. 이제 일선공무원은 다양하게 전개되는 국민의 요구에 대해 스스로 책임있는 행위를 신속하게 행할 수 있는 능력을 가짐과 동시에 자발적으로 업무활동을 개선하는 주인의식을 지닌 공무원상이 그 어느 때보다도 요구된다. 따라서 본 연구에서는 전화기에 선 공직사회의 분위기와 조직변화를 점검하는 의미에서 일선공무원의 임파워먼트를 강조하였다. 임파워먼트는 단순한 유행이 아닌 조직변화의 지속성과 영속성을 보장하는 바탕임을 인식하여야 할 것이다. 또한 임파워먼트는 조직상하간의...

인간관계론의 역사적 전개와 새로운 지평

박연호  한국인간관계학회, 한국인간관계학보 [1999] 제4권 제1호, 1~20페이지(총20페이지)

현대인간관계론은 오늘날 행정관리나 경영에 있어서 뿐만 아니라 의료, 교육을 포함한 모든 사회조직에 파급되기에 이르렀으며, 그 가치가 나날이 더욱 높게 평가되고 있다. 본 연구는 이러한 의의를 갖는 현대인간관계론의 역사적 전개를 개괄적으로 고찰하고, 그 새로운 지평을 인성교육, 정보화사회에서의 인간관계, 사회폭력 문제 등에 범위를 한정지어 문제점과 대안을 모색하는 것을 주 목적으로 한다. 본 연구에서는 인간관계론의 역사적 변천을 개괄하면서, 앞으로 더욱 심도있게 관심을 가져야 할 분야로서 대인관계 능력향상을 위한 교양인간관계론, 학교교육과 인간관계, 정보화사회에서의 인간관계, 가정과 황페화되어 가는 학교생활, 가족간의 갈등 및 불화로 야기되는 가정에서의 인간관계 단절, 정보기술(IT)의 도입으로 부수되는 조직에서의 인간성 상실과 컴퓨터 범죄상의 윤리적 문제...

청소년의 방과후 생활상황에 관한 연구

오치선,권일남  한국인간관계학회, 한국인간관계학보 [1999] 제4권 제1호, 21~42페이지(총22페이지)

본 연구는 초 · 중 · 고교생의 생활실태와 학교교육 만족도, 생활시간과 유형, 방과후 활동에 대한 관련 사항을 분석하고 또한 이들의 생활여건을 개선하기 위한 내용을 종합적으로 분석하여 방과후 생활활동의 활성화방안을 마련함에 있다. 청소년의 방과후 생활상황에 대한 의식과 태도에 대한 설문문항을 작성하여 서울, 부산, 인천, 광주 등 4대도시의 초 · 중 · 고교생을 대상으로 1,600매를 배포하였고 이중 약 1213매를 분석에 이용하였다. 연구결과는 다음과 같았다. 전반적으로 학교의 수업과 관련된 보충적인 과외활동은 그다지 심각한 상태는 아니었지만 학교교육에 대한 만족도는 그다지 높지 않음을 알 수 있었다. 학교생활의 불만원인은 주로 생활의 따분함과 단조로움으로 다양한 학습기회의 제공과 여건의 활성화가 필요한 것으로 보인다. 그리고 총소년의 여가유형...

고객만족도 측정의 방법론적 고찰

이기종  한국인간관계학회, 한국인간관계학보 [1999] 제4권 제1호, 43~65페이지(총23페이지)

이 글은 지방자치단체의 성과평가에 활용되고 있는 가지 고객만족도 측정방법들을 동일한 설문자료에 각기 적용하여 최종평가결과의 차이를 비교 분석하였다. 분석결과, 고객만족도 최종결과와 지역별 순위가 유사한 측정방식들을 확인하였다. 즉, z-score과 표전화값 활용방식, 상관계수와 회귀계수 활용방식을 통한 종합순위 결과는 동일한 것으로 나타났다. 또한 산술평균방식에 비해 점수의 등급화 할당방식은 측정점수가 중간값에 집중되어 조사지역별 동일한 종합순위로 집단화되는 경향을 알 수 있었다. 이러한 분석결과를 바탕으로 본 연구에서는 고객만족도 측정방법 선택시 측정방법의 특성에 대한 사전검토와 결과의 활용방식에 대한 고려가 필요하며, 측정 방법의 선택은 물론이고 측정지표의 선정 및 측정방법에 대한 지속적인 연구가 필요하므로 제시하였다. 이 연구는 고객만족도 측정방법...

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