소개글
[조직문화] SWA(사우스웨스트 항공)의 모티베이션 전략에 대한 자료입니다.
목차
* 기업 선정 이유
Ⅰ. 기업소개
1. 기업목표/사명
2. 경영자의 전략적 방향
3. 조직문화의 특징
4. 매출액/순이익
5. 성장배경 및 역사
6. SWOT분석
Ⅱ. Major 및 Minor Problem
1. 경제환경 변화에 따른 기업의 적응방향
2. 중국시장 진출 시 high - low 분석
3. problems
Ⅲ. 대 안
1. Major
2. Minor
Ⅳ. 맺음말
본문내용
기업선정이유
SWA는 가장 일하고 싶은 기업 1위에 뽑힐 만큼 성공적인 조직문화를 가지고 있으며 이러한 조직문화를 바탕으로 꾸준한 성과를 올리고 있다.
그러나 SWA의 운항영역 확장과 타 기업의 참여로 인해 필연적으로 치열한 경쟁이 벌어질 수 밖에 없는 상황이 발생할 수밖에 없는 상황에서 SWA가 계속해서 기존의 조직문화를 유지해 나갈 수 있을지에 대해서는 의문이 든다. 따라서 이러한 경쟁상황에서 SWA의 모티베이션 전략유지의가능성과 전략의 전환 혹은 성장의 가능성에 대해 연구해 보기위해 SWA를 선택하게 되었다.
Ⅰ. 기업소개
1. 기업목표 / 사명
사우스웨스트 항공의 사명은 따뜻하고 친절한 서비스, 개인적인 자부심과 기업정신이 녹아 있는 최고의 고객 서비스를 제공하는 것이다.
사원들에 대한 헌신
우리는 사원들에게 학습 및 개인적성장의 기회를 공평하게 부여하는 안정적인 직장이 되기 위하여 노력한다. 우리는 사우스웨스트항공의 성과를 높일 수 있는 창의성과 혁신을 강조한다. 우리는 사원들에게 따뜻한 관심과 존중, 친절한 태도를 보임으로서 사원들이 그에 부합하는 친절한 서비스를 고객에게 제공한다.