건강한 인간관계를 위하여 필요한 의사소통 요인에 대하여 설명하시오(의사소통에 필요한 피드백, 방해요인, 유형 포함)
분야
hwp이러한 과정은 크게 나누어 자기의 의사를 상대에게 알리기 위하여 표현하는 과정과 상대가 표현한 의사, 즉 전달내용을 이해하고 파악하는 과정이 있는바 이 두 개의 과정에서 내용의 전달에 문제가 있거나 혹은 전달된 내용을 이해하는 데 어떤 방해가 있거나 혹은 잘못이 있을 때에는 서로는 오해와 무지가 발생하게 된다.
I. 의사소통의 방해요인
인간관계에서 의사를 전달하는 방법은 보편적으로 언어나 문자를 통하는 것이 전형적인 방법이지만 그것으로 의사가 전달되지 못하는 경우는 허다하다. 의사소통을 제대로 하지 못하게 되는 경우는 다음과 같은 경우들이다.
