분야
ppt우리조의 사례 모델은??
김미옥은 7살난 딸아이를 키우고 있는 엄마이다.
남편과 이혼하고 현재 엄마와 동생과 함께 살고 있다.
생활력이 없는 다른 가족들을 대신해 생계를 거의
혼자 짊어지고 있는 미옥..
사랑하는 딸 아영을 그 동안은 엄마에게 맡기고 일을
하였지만 무슨 일인지 더 이상 그럴 수 없는 처지가
되었다. 아이가 유치원에서 돌아오는 시간은 오후 2시인데 대형마트 생선코너
에서 밤 늦게 까지 오후 파트타임을 뛰고 있기 때문에 유치원에서 귀가한 뒤 아
이를 봐 줄 사람이 꼭 필요한 상황이다.
어느날 그녀의 유일한 이웃인 아랫집 맹순이 에게 ‘나눔 종합복지관’ 에서 아이
들을 돌봐주는 프로그램이 있다며 가정형편이 어려우면 무료로 아영이를 봐줄 수
도 있을 것이라는 이야기를 듣는다.
미옥에겐 희망의 메시지였다. 다음날 바로 출근 전 복지관에 들러 담당 선생님
을 만나보는데…
*복지관 내 공부방 교실 이용여부에 대해서 상담.
*면접 내용중 ct의 직업 파악 -대형마트 파트타임-
*복지관 내 프로그램 이용 시 비용에 대해 부담스러워
하며 무료가 아님을 알고 놀라며 깎아 달라고 함.
이때 intake worker는 Client에게서 지친 표정이 역력
하고 피곤함을 그녀의 비언어적 행동에서 느낌.
접수
워커는 공부방 무료이용이 가능한지 알아봐 주기로
하고 전화로 연락하기로 함.
전화로 보육시설료 지원가능 사실을 전달
서류를 가지고 방문해줄 것을 이야기 함.
ct가 서류를 지참하고 찾아옴. 이혼녀인 사실을 파악.
이전까지 는 아이는 자신의 엄마가 키웠음.
어머니(이영자)께서 치매임을 조심스레 드러냄.
Ct의 힘든 상황을 위로, 점심시간이여 함께 식사하였음.
-함께 밥을 먹으며 친밀감 형성
“ 어머니가 점점 않좋아 지실 텐데 앞으로 어떻게 하실 계획이 있으세요?”
“ 모르겠어요. 제가 뭘 아나요.. 치료야 해드리고 싶지만
형편도 넉넉지 않고 어디로 가야 될지도 모르겠고...”
두번째만남
“ 아영이 어머니 께서는 많이 힘들고 지쳐 보이세요
이야기를 들어보니 그게 아영이 때문 만은 아닌 것 같아서요.
제가 아영이 어머니를 도와 드리고 싶어요. 다음주에 한번 더
오셔서 상담을 받아보시지 않으시겠어요?”
(참여유도)
클라이언트가 자발적으로 기관을 찾아왔지만 어딘가 피곤
하고 힘들어 보이며 모든 것을 드러내려 하지 않았다.
하지만 아이의 문제를 해결해 준 것을 계기로 Ct는 000
복지사 에게 신뢰를 느끼고 그녀의 제안에 따르기로 한다.
# Client와 대화 중 우울성향 및 자아 존중감이 낮음이 의심
# 가족에 대해 말하는 것으로 보아 가족문제를 확인
# 현재 아주 지쳐보임 (표정이나 말투 등으로 파악)
# 김미옥의 주변환경(이웃집)을 통해 문제의 정의를 할 수 있었다.
자료수집 및 사정
지금까지 Client와의 수 차례 면접의 결과 김미옥씨는 가정환경과 외부 환경들 사이에서 심한 스트레스를 받고 있는 것 같았고, 그녀와의 대화 중 그 문제가 정상적이지 못한 가족환경으로 인해 발생되었다고 판단 되어 대상의 범위를 김미옥씨 개인에서 가족전체로 넓히기로 했다.
(클라이언트의 동기화 )
최대한 Client의 상황에 공감하며 위로, 가족전체의 개입의
필요성을 설명
그러나 김미옥은 자신과 딸만 도와주면 된다고 가족들에
대한 이야기를 하기는 꺼려함
( 클라이언트 저항감, 양가감정 해소)
자신의 가족의
문제가 있고
변화필요성이
있다고 생각
하지만 이 모
든 것을 유지
하고 싶어한다.
① 갈등
면접초기에는 자신의 가족문제에 변화필요성 문제를 못 느꼈지만 점차 변화의 필요성을 크게 느껴 방어적 감정은빨리 극복했다.
사회복지사가클라이언트의감정을 이해지지, 자기 스스로 변화에 대한
결심하였다.
② 방어
③ 해결
클라이언트가 새로운 생각이나 프로그램을 받아들여서 새로운 것에 익숙해졌다.
③ 통합
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