의사소통의 개념과 과정
분야
hwpII. 의사소통의 과정
1. 발신자 또는 원천
2. 수신자
3. 부호화
4. 메시지
5. 매체 또는 경로
6. 해독
7. 잡음
* 참고문헌
아래의 그림은 일반적인 의사소통과정을 요약한 것이다. 의사소통이 이루어지기 위해서는 먼저 무엇을 전달할 것인가에 관한 목적, 즉 메시지로 표현될 수 있는 목적이 필요하다. 그래서 그 목적은 발신자(sender) 또는 의사소통원천(source)에 의해 메시지로 표현되어 수신자(receiver)로 전달된다. 이때 메시지는 상징적인 기호의 형태로 부호화(encoding)되어 어떤 매체(medium) 또는 경로(channel)를 통해 수신자에게 전달되고, 수신자는 발신자의 원래의, 메시지를 해독(decoding)하게 된다. 이상의 전 과정에는 잡음(noise)이 작용하여 본래의 메시지의 의미를 왜곡시킨다.
