분야
ppt☞학교현장 의사소통
☞의사소통 개념
☞의사소통의 구성요소
☞의사소통 과정
1. 학교현장 의사소통
1) 학교 현장에서의 효과적인 의사소통
* 수업의 달인
2) 교실 내에서 효과적으로 의사소통을 하기
위해서는 의사소통의 기본적인 과정에 대한 이해 필요.
2. 의사소통의 개념
전달의 과정
공유의 개념
한 사람 또는 그 이상의 사람으로부터 다른
사람에게로 정보와 이해가 전달되는 과정
(사실, 감정, 태도, 신념, 생각 등을 전달)
3. 의사소통의 구성요소
송신자
수신자
피드백
피드백
메시지
1) 송신자
* 생각이나 감정, 정보 등의 메시지를
전달하는 존재 (의사소통 행위의 주체 )
2) 수신자
* 송신자가 보낸 메시지를 듣고 받아들 이는 사람(집단 or 메시지 종착점)
* 좋은 수신자 = 적극적 경청이 필요
3)메시지
* 의사소통의 중심 요소 (언어적 또는 비언어)
* 의사소통은 양방적 과정
메시지의 내용 요소와 관계요소를 정확히
간파해야 함.
4) 피드백(feedback)
* 송신자와 수신자를 연결, 메시지가 수신자에게 정확히 전달, 이해되도록 도움.
(미소, 끄덕거림, 시선 회피, 질문 등)
4. 의사소통 과정
1) 메시지의 형성
발신자는 수신자가 이해할 수 있도록 명확하 고 의미 있는 메시지를 만듦.
2) 메시지의 부호화(encoding)
수신자가 받을 수 있는 형태로 전환하는 것
(말, 상징, 그림 또는 도표 등)
3) 메시지의 전달 (의사소통에서 중요한 단계)
* 적당한 전달 경로를 선택함으로써 시작.
* 전달 경로 : 얼굴표정, 신체적 움직임, 말씨
변화, 목소리의 높낮이, 그림의 명암, 색채,
4) 메시지의 해독과 해석
정보는 단순히 해독되어서는 안되며, 동화되고
자신의 것으로 이해되어야 함.
