사회복지사가 갖추어야 할 공감적 기술에 대해 작성하고, 공감의 예시도 작성하시오
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hwp사회복지사가 갖추어야 할 공감적 기술에 대해 작성하고, 공감의 예시도 작성하시오.
I. 내용의 반영
II. 감정의 반영
III. 의미의 반영
IV. 결합적 반영
* 참고문헌
사회복지사가 갖추어야 할 공감적 기술에 대해 작성하고, 공감의 예시도 작성하시오.
"공감은 클라이언트와 함께 이해하는 것이지 클라이언트의 진단이나 평가적 이해를 하는 것이 아니다(Hammond, Hepworth & Smith, 1997 : 3)". 공감적 의사소통기술은 자연스럽게 반응하거나 반영(reflection)하는 것이며, 사회복지사가 클라이언트의 언어적 표현뿐 아니라 비언어적 표현에 반응하며, 클라이언트의 주관적인 경험으로 들어가는 것이다. 사회복지사가 공감적으로 의사소통할 때, 클라이언트는 자신이 이해와 존경을 받고 있고, 그리고 수용되고 있음을 느낄 수 있다. 사회복지사의 공감적 의사소통은 클라이언트가 자신들에게 의미 있는 생각과 감정, 경험을 지속적으로 탐색하도록 도와줄 수 있다. 아래에서는 내용의 반영, 감정의 반영, 의미의 반영, 결합적 반영 등을 살펴보고자 한다.
I. 내용의 반영
클라이언트에게 문제와 상황에 대해 말하도록 요청하고, 클라이언트가 어느 정도 말을 하고 난 후, 사회복지사가 그 메시지를 정확하고 간결하게 다시 말하는 것을 내용의 반영이라 한다. 이는 그 내용에 대해 이해하고 있음을 반영하는 것이다.
내용의 반영은 더욱 정교하고 적극적인 경청의 한 형태로 클라이언트의 문제, 환경이나 그들의 삶의 다른 경험들에 대한 표현을 이해하고 있다는 것을 전달하는 것이다(Carkhuff & Anthoy, 1979).
II. 감정의 반영
