소개글
이용가능성 휴리스틱.회상 내용vs회상 용이성 슈퍼브랜드 브랜드 재인 브랜드 회상 루머rumor에 대한 자료입니다.
본문내용
Take.3
빠르다, 그래서 강하다
이용가능성 휴리스틱
Availability Heuristic
이용가능성 휴리스틱
Availability Heuristic
어떤 사건의 빈도나 발생 확률을 판단할 때 그 사건과 관련된 구체적인 예나 연상이 얼마나 쉽게 떠오르느냐에 근거하여 판단하는 경향
“인출용이성”
을 근거로 판단하는 성향
회상 내용이 더 중요할까?
회상 용이성이 더 중요할까?
Availability Heuristic
관련지식 부족 인지 유·무
외부 평가 자료 존재 여부
자신과
관련성 정도
일반적인 판단 상황에서는 회상 내용보다 회상 용이성이 더 큰 영향을 가지지만, “상황에 따라 회상 용이성과 회상 내용의 중요도”는 달라진다.
회상 내용 vs 회상 용이성
내가 그럴 줄 알았다니까!
사후 판단 평향이란?
어떤 사건의 결과를 알고 나서 자신이 마치 그 결과가 나타나기 전부터 예측하고 있었던 것처럼 생각하는 것
“사후 판단 편향”은 부정적인 사건으로 인한 충격을 완화해준다는 장점이 있다.
하지만, 향후 사건을 예방할 기회를 놓치게 한다는 단점도 있다.