분야
pptx알기 쉬운 사회복지조사방법론
1. 설문조사와 사회복지
2. 설문조사의 수행 방법
3. 설문조사의 유형
4. 표본추출/표집
5. 설문지 작성
6. 더 좋은 설문조사를 위한 요건
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목차
“표본설문조사는 사회과학이 개발한 가장 중요한 단일 정보 수집의 도구“
- 매우 광범위하게 사용하며 잘 알려진 조사방법
- 사회복지사들이 가장 보편적으로 사용하는 조사방법 중 하나
- 설문조사의 활용 : 욕구조사(needs assessment)
프로그램 평가(program evaluation)
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1. 설문조사와 사회복지
(1) 우편설문법의 장점 (2) 우편설문법의 단점
① 실시하기가 쉽고 ① 발송 후 통제가 불가
② 효율적 실행이 가능하며 ② 최적 상태에서 응답하는 지 확인 불가
③ 상대적으로 비용이 적게 들고 ③ 주소 변경 등으로 응답률 비교적 낮음
④ 응답자 프라이버시가 보호된다
(3) 더 효과적인 우편설문조사를 위해
① 개인적인 편지 형식 이용
② 응답률을 높이기 위하여,
- 발송 1주일 후 확인 엽서 발송
- 3주 뒤 미응답자에게 안내문과 함께 두 번째 설문지 발송
- 7주 뒤에는 안내문과 더불어 세 번째 설문지 등기 발송
- 설문지와 함께 감사의 선물 동봉
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2. 설문조사의 수행 방법
우편설문법
2-1
(1) 전화설문법의 장점 (2) 전화설문법의 단점
① 대면설문법보다 저렴한 비용 ① 응답 상황에 대한 통제 어려움
② 대상자 선정 편리 ② 시간적 제약
③ 내용을 응답자에게 설명 가능 ③ 조사 내용 분량 한계
④ 상대적 익명성 보장 (예, ARS) ④ 전화설문자 교육 필요
⑤ 신속하게 이루어질 수 있음 ⑤ 전화번호부 미기재자 누락 가능성
⑥ 응답자의 방어, 무응답 대비
(3) 더 좋은 전화설문조사를 위해
① 면접자에 대한 충분한 교육 및 훈련 필요
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전화설문법
2-2
(1) 대면설문법의 장점 (2) 대면설문법의 단점
① 면접환경 통제 가능 ① 면접자 교육에 많은 비용, 시간 소요
② 부가적인 정보 수집 가능 ② 교통수단의 문제
③ 응답률 높음 ③ 면접자의 안전에 유의
④ 익명성 결여
(3) 효과적인 대면설문조사를 위해
① 질문에 대한 정확한 이해, 질문 재구성 요령 필요
② 복장, 태도 유의
③ 라포르 형성 필요
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대면설문법
2-3
