분야
hwp- 품질경영의 수단
1) 품질기술분임조 활동
2) 제안제도의 활성화
3) MBG제도운영
4) 환경실명제
2. 도자기의 제조과정과 만들어진 도자기의 품질은 무엇으로 평가되는가?
- 도자기의 품질평가
① 겉모양
② 유해물질 용출량
③ 내세제성
④ 열충격강도
⑤ 내마모성
⑥ 삼인산칼슘 함유
⑦ 내균열성
⑧ 가격
3. 한국도자기의 연구개발활동은 어떻게 진행되는가?
- 집중적인 연구개발투자
1) 중앙연구소 -신제품 개발의 산실
2) 디자인센터: 디자인 국제화의 산실
3) 품질교육
4. 한국도자기의 100PPM 달성을 위한 방법 은 무엇인가?
1) 100PPM이란
2) TEN BY TEN운동
5. 현재 한국도자기는 어떤 여건에 있는가?
한국도자기는 1943년 설립되어 3대째 장인정신으로 도자기산업에 전념하여 세계최고의 품질과 생산능력을 지닌 도자기회사이다. 오로지 품질경영으로 국제적으로 인정받았으며 품질에 있어서 명실상부한 세계정상의 도자기 회사로 발돋움하였다. 이제 한국도자기의 품질경영에 관한 모든 것을 알아본다 .
1. 한국 도자기의 품질경영은 왜 필요했으며, 어떤 수단을 통해 품질경영을 추진하였는가?
한국도자기는 약 20년 전인 1978년 미국 애틀란타에서 열린 ‘세계 도자기쇼’에서 500여 출품 사 가운데 500등으로 꼴찌를 당하는 수모를 겪었었다. 그리고 당시 품질인증으로는 국내 1호였던 ‘품’ 자 마크 마저 경쟁사인 행남자기가 먼저 획득하는 일이 발생함으로써 엄청난 충격을 받았다.
이런한 충격으로 ‘제품의 질이 곧 기업의 생명’이라는 인식의 전환을 가져왔고 그 동안 도입되어 실시되고 있었으나 피상적 활동에만 머무르고 있던 품질경영활동을 본격적으로 추진해 나가는 계기가 되었다.
경쟁사인 행남자기를 추월할 것을 목표로 품질전쟁을 선언, 품질경영을 선포한지 3여년 만에 한국도자기 6개 계열사 전 공장에 1등급 ‘품’자마크 획득이라는 국내 최초의 기록을 세우는 쾌거를 이룩할 수 있었다. 여기에는 김해윤 본부장의 공헌이 컸다. 새마을운동의 정신인 근면, 자조, 협동과 품질관리 운동을 접목시킬 때 ‘제품의 질’은 물론 근로자의 ‘정신 품질’까지 높일 수 있다는 결론을 도출해냈다. 인간의 정신 품질을 높이면 곧바로 상품의 품질이 뒤따라온다는 지혜를 터득한 것이다.
품질경영의 수단
1)품질기술분임조 활동
도자기의 품질은 장인정신을 바탕으로한 예술품이라 할 수 있다. 한국도자기는 노동집약적인 산업으로 종업원 개개인의 손끝이 품질을 좌우하는 제조공정상의 특성을 감안한 전사적 품질경영을 추진함으로써 성공한 대표적인 기업이라 할 수 있다. 품질관리 지정업체로 선정된 뒤 이듬해 3월 품질관리 추진부서를 설치하면서 본격적으로 품질경영을 시작하게 되었다. 매년 2회의 품질관리 분임조 발표대회를 비롯하여, 품질관리 기본이념 제정, 품질관리 추진 장기 5개년 계획수립, 전국 분임조 대회 참가, 품질관리 활성화 전사표어경진대회, TQC 특별연수교육실시, 우수제안제도 사례발표대회 개최, 품질관리 전사촉진대회 개최, 심지어 QC심화 분임장 야간극기훈련 등 수많은 분임조 활동을 전개해 왔다.
