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분야
doc1.1. 윤리경영이란?
1.2. 윤리경영, 왜 필요한가?
(1) 윤리경영 환경의 변화
(2) 윤리와 이익 - 마약 거래의 딜레마
(3) 비윤리경영의 위험(risk)
2. 사회, 경영자, 기업, 그리고 세계
2.1. 기업의 사회적 책임
(1) 기업의 사회적 책임이란 이익을 올리는 것이다.
(2) 기업의 사회적 책임은 어디까지인가?
(3) 사회적 책임과 경제적 이익
2.2. 윤리경영과 경영자
(1) 경영자의 윤리수준별 관리유형
(2) 경영자의 이해관계자에 대한 기본자세
(3) 왜 ‘똑똑한’ 경영자가 윤리적 결정을 잘 못하는가?
2.3. 기업윤리와 경영전략
(1) 경영전략이란
(2) 윤리적 의사결정 순서 – PASCAL 모델
(3) ‘무어’ 회장의 경영관은 실천 가능한 것인가?
2.4. 인사관리와 내부자신고
(1) 내부자신고와 종업원의 충성심
(2) 회사에 충성할 필요가 없다면?
2.5. 마케팅과 윤리
(1) 판매관리의 윤리적 평가기준
(2) 실생활에서 판매원의 윤리성?
2.6. 정보관리의 윤리
(1) 경쟁사 정보수집의 윤리와 회사의 방침
(2) 경쟁사가 실수로 흘린 정보를 이용하는 것도 비윤리적인가?
2.7. 환경관리의 윤리
(1) 환경친화와 경쟁력
(2) 환경규제가 기업에 도움되게 하려면 어떤 경영방침이 필요한가?
2.8. 다국적기업의 윤리
(1) 다국적기업의 행동기준
(2) 다국적기업의 도덕적 의무
(3) ‘무어’ 회장의 경영관은 실천 가능한 것인가?
3. 끝마치며
3.1. 기업의 이익과 윤리의 상관관계
4. 참고 문헌
“정직하게 법니다” 기업들 윤리경영 바람 확산
국
민은행 직원들은 매주 화요일과 목요일 컴퓨터를 부팅하면 “당신은 사내 윤리 강령을 잘 준수하고 있습니까”, “혹시 성희롱을 하고 있지는 않습니까” 등 5개 질문이 화면에 뜨는데 자신의 실천내용을 답해야 비로소 컴퓨터가 부팅이 가능하다. “기업의 윤리의식 정도가 경쟁력과 직결되기 때문”이다.
국민은행은 2001년 말 사내 윤리강령을 선포했다. 강령의 핵심내용은 정직한 경영으로 고객만족을 극대화한다는 내용이다. 이를 위해 부서별로 임직원 법규준수행동기준을 마련, 계약과정에서 조그마한 부정행위도 용납하지 않겠다는 청렴계약제도를 도입하고 업무와 관련된 금품이나 향응수수를 전면 금지시켰다. 올해부터는 1천3백여 지점의 업적평가내용에 윤리경영 실적이 10%를 차지하도록 했다.
롯
데백화점 신격호 회장은 2000년 롯데백화점 노사분규 당시 그 원인을 임직원들의 윤리의식 실종에서 찾았다. 서로를 배려하는 마음이 없고 정직하지 못해 반목과 질시가 사내에서 난무했다는 것이다. 신회장은 곧바로 전 계열사에 윤리교육과 윤리경영을 주문했고 2000년 말 전 임직원이 윤리강령을 채택했다.
롯데는 윤리 교육을 전담하는 챌린지팀을 두고 지금까지 임직원 4만여 명에게 윤리교육을 했다. 이 같은 교육 덕에 최근 2년간 1만 6천여 건에 달한 고객불만 90% 이상을 현장에서 즉시 해결하거나 늦어도 2-3일 내에 처리했다. 자신을 속이지 않고 성실히 근무해야 한다는 윤리교육 덕에 고객들의 불만을 보다 빠르게 해결할 수 있었다는 것이다. 때문에 임직원 평가에서도 개인의 윤리성이 가장 중요한 평가항목이다.
2) Friedman.Milton. "The Social Responsibility of Business is to Increase Its Profit." in Hoffman-Moore(1990).
3) 이종영, “기업과 사회의 공생 방정식”. 한국경제신문, (1996.8)
4) Saul W. Gellerman. “Why ‘Good’ Managers Make Bad Ethical Choices.” In Harvard Business Review, July~Aug 1986. pp. 85~90
5) Rion, Michael R. “Training for Ethical Management at Cummins Engine.” in Hoffman~Moore, Business Ethics, 2nd ed., 1990, New York McGraw-Hill Publishing Co., pp. 109~116
6) Duska, Ronald, “Whistleblowing and Employee Loyalty” in BearchamBowie(1988), pp.
299~303
7) David. M Holley(1987). “A Moral Evaluation of Sales Practices.” In Hoffman. W.
Michael & Jennifer Mill Moore ed.. Business Ethics : Readings and Cases in Corporate Morality. 2nd ed., New York. McGraw-Hill Publishing Co.,
8) Paine. Lynn Sharp. “Corporate Policy and the Ethics of Competitor Intelligence Gathering.” in Journal of Business Ethics. October 1991.
9) Norman Bowie. “Te Moral Obligations of
