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분야
doc1.양방향(상호작용성)의 이론적 개념과 양방향 서비스.
II. 각 미디어에서의 양방향서비스의 종류별 소개.
1. 지상파 방송
2.위성방송
3.지상파DMB
4. 디지털 케이블 TV
III. T-Commerce
1. T-commerce란?
2.T-commerce의 정의와 역사
3. T-Commerce의 특징
IV. 매체별 과제 & 전망
V. 결론 및 느낀점.
1.양방향(상호작용성)의 이론적 개념과 양방향 서비스.
넓은 의미에서 상호작용성이란 인간이 어떤 주어진 환경하에서 어떤 사물이나 사람 혹은 존재물들과 행하는 모든 행위를 뜻하며, 이러한 행위의 가능성을 제공하는 미디어를 상호작용적이라고 말한다.(Lombard & Snyder-Duch, 2001). 이러한 상호작용성은 일대 일 대면을 통한 인간과 인간간의 관계, 미디어나 컴퓨터처럼 기계적인 매개체를 통한 인간과 미디어, 인간과 컴퓨터간의 관계 등의 범주로 나눈다. 즉, 정보 혹은 물리적 세계에서의 어떤 요소들에 대한 사용자의 "통제(control)" 가능성이 상호작용성에서 핵심적인 개념이라고 생각할 수 있다.
상호작용은 매체 사용자와 매체사이에서 이 둘을 연결하여 주는 인터페이스(interface)를 통하여 일어나며, 상호작용성이란 메시지 전달자와 수용자의 역할교환이 가능한 가운데, 매개된 경험(mediated experience)의 내용(contents)이나 형태(form)에 대한 사용자의 통제력뿐만 아니라 이에 대한 매체 혹은 메시지 피 전달자의 반응(feedback) 등을 포함하는 일련의 교환적 과정(a series of exchangeable process)이라 할 수 있다(Heeter, 2000; Steuer, 1992; Jonassen, 1988; Lombard & Ditton, 1997; Williams, Rice, & Rogers, 1988). 상호작용성은 정보를 보다 개인화하며 사용자를 매개환경에서의 경험에 능동적으로 몰입케 하는 특성을 갖으며 매체 특성 혹은 사용자의 특성(예: 사용자의 필요나 기술적 세련도)에 따라 다양한 수준의 상호작용성이 있을 수 있다.
뉴미디어 환경에서 양방향 서비스는 위에서 언급한 매개 커뮤니케이션에서의 상호작용 성을 토대로 정의할 수 있다. 뉴미디어 환경에서의 상호작용은 메시지 전달자인 매체와 수용자인 이용자사이의 관계를 기술적인 인터페이스의 발달로 인해 기존의 메시지→수용자의 단방향적 커뮤니케이션을 메시지↔수용자 형태의 양방향적 커뮤니케이션을 가능하게끔 하였다. 곧 양방향 서비스란 미디어환경에서의 양방향적 커뮤니케이션을 가능하게 하는 각종 매체를 뜻한다고 볼 수 있다.
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