분야
hwp(2) 유저 분석
1. 요금제에 대한 정보를 얻고 싶다.
2. TTL 멤버십 혜택에 대한 자세한 정보를 알고 싶다.
3. TTL ZONE이 뭐지?
4. 그 밖의 폰에 대한 정보 및 이벤트에 대한 정보를 알고 싶다.
(3) TASK
(4) TASK 수행 시 걸린 시간
(5) TASK 분석 및 개선안
1. ttl 의 최근 광고를 찾아보세요.
2. 자신의 사용요금제가 무엇인지 알아보세요.
3. TTL 표준 요금제가 무엇인지 알아보세요.
4. 자신에게 어울리는 요금제를 찾아보세요.
5. ttl카드 발급 신청해보세요.(없는 경우에)
6. 자신의 멤버십 포인트 사용내역을 찾아보세요
7. TTL 카드로 할인을 받을 수 있는 레스토랑이 무엇인지 알아보세요.
8. VIP 멤버십 혜택에 대해서 알아보세요.
9. 레인보우 포인트가 몇 점 남았는지 알아보세요.
10. 신촌 TTL 존의 위치를 찾고 무엇을 할 수 있는지 알아보아라.
11. ttl존을 놀러갔다가 친절한 직원을 보았습니다. 칭찬해주려면 어디로 가야하는가 알아보세요.
12. 휴대폰 메모리의 사용 방법을 찾아보세요.
13. REAL DMB TU의 비디오 채널 프로그램을 알아보세요.
14. 당신이 휴대폰으로 교통카드를 대신하려고 한다. 어디로 들어가서 어떻게 해야 하는지 알아보세요.
15. 320만 화소 카메라 휴대폰 2종 분석비교 한 자료를 찾아보세요.
16. 쿠폰의 혜택에 대해서 알아보세요.
17. 진행 중인 외식 관련 이벤트 중에서 마감이 임박해있는 이벤트가 어떤 것들이 있는지 알아보세요.
(6) 전체적 웹 사이트의 개선안
▶ 이 웹 사이트를 개발한 사람들의 입장에서 벗어나 나도 유저의 한 사람으로서 이 사이트에 접속하는 목적에 대해서 생각해보았다. SKT의 고객인 유저들이 휴대폰을 이용한 서비스 외에 부가적인 자신의 정보나, 사용요금조회, TTL ZONE의 이용방법, 각종 제휴사 할인혜택 등을 알아보러 들어가는 웹 페이지이다.
(2) 유저 분석
▶ SKT를 사용하는 사람으로써 그 중 20대 이상이 유저이다. 휴대폰을 사용하면서 일차적인 목적을 충족하고 더 나아가 이차적인 부가적 서비스를 원하는 이들은 좀 더 많은 혜택을 보길 원한다. 그 중 실질적으로 유저들이 원하는 정보들을 보기 쉽게 만들어 놓았는지, 또는 찾기 쉽게 만들어 놓았는지를 다음 4가지 예시를 통해 분석해보겠다.
1. 요금제에 대한 정보를 얻고 싶다.
- 휴대폰을 사용하는데 있어서 요금제는 가장 기본적이며 금전에 관련된 사항이기 때문에 유저들이 민감하게 생각하는 부분 중 하나이다. 예를 들어 자신이 선택한 요금제가 마음에 들지 않거나 커플요금제를 쓰다가 다른 요금제로 바꿔야 할 경우가 있을 것이다. 그런 경우에 유저들은 이 웹 페이지에서 어떤 요금제가 나은지 비교도 해볼 수 있고 자신에게 맞는 요금제를 찾길 바란다.
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- 정신건강사회복지론_정신건강사회복지의 개인 대상의 실천방법에서 학생이 가장 관심 있거나 중요하다고 생각하는 실천방법을 선택하고, 이를 선정한 실천방법의 이유와 주요내용, 사회복지적인 유용성에 대해 설명하세요
- 현대사회를 이끌어가는 인지도가 있는 리더들 중 상반된 리더십을 보여주고 있는 인물을 선정하여 각각의 리더십을 학습한 리더십이론을 기반으로 비교분석하고 정리하시오
- [아동미술] 보육교사로서 아동미술을 지도할 때 필요한 자질과 역할에 대해 정리하고 나 자신이 더 보완해야 할 자질과 노력할 방향
- 존 스튜어트 밀의 `자유론` 4장 분석
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