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레포트 > 경제경영계열

[서비스전략] 금호그룹(아시아나항공)의 항공산업진출과 대한항공과의 비교

[서비스전략] 금호그룹(아시아나항공)의 항공산업진출과 대한항공과의 비교-3

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2009.02.06
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세계 최고 수준의 서비스를 제공하는 항공사 대한항공 속으로 대한항공 환경분석

소개글

[서비스전략] 금호그룹(아시아나항공)의 항공산업진출과 대한항공과의 비교에 대한 자료입니다.

1. 기업소개
2. 환경 분석
3. 경쟁력 분석
4. 항공 관련, 지원 산업
5. 경영전략분석
6. 서비스전략분석
7. 다이아몬드모형
8. 결 론

본문내용

1. 대한항공 소개

대한민국 최대의 항공사이면서 아시아의 대형 항공사

인천국제공항을 중심으로 국제선과 김포공항을 중심으로 한 국내선과 일본 도쿄, 하네다를 운영하고 있다.

스카이 팀의 창설 회원사

2005년에는 뛰어난 경영 실적으로 항공잡지인 《에어 트랜스포트 월드》로 부터 피닉스 상을 수상

TIME지가 선정한 아시아 최고의 항공사(2005년, 2006년)

기내식 서비스에 관한 머큐리 상도 두 번 수상하였다.

2. 아시아나항공 소개

1988년에 창설된 대한민국의 두 번째 항공사

15주년을 맞는 2003년에는 스타 얼라이언스의 새 멤버가 됨

"안전 최우선"을 사명으로 전 세계에서 최연소 항공기들을 보유하고 있으며 항공사로서는 처음으로 항공기 관리로 ISO 9002 증서를 수여 받았다.

기내 및 그라운드 서비스는 2001년 ATW 고객 서비스 상을 수상

중국을 세계의 다른 지역과 연결하는 항공사 중 가장 큰 항공사

참고문헌

www.koreanair.com
www.flyasiana.com
www.skynews.co.kr
항공서비스론 - 김경숙, 백산출판사(경덕출판사), 2003
항공관광론 - 박시사, 백산출판사, 2003
항공 실무론 - 윤대순, 백산출판사, 2002

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