[통합적 마케팅 커뮤니케이션] A.G.E 투신사 Case 평가 및 시사점

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레포트 > 사회계열
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소개글

[통합적 마케팅 커뮤니케이션] A.G.E 투신사 Case 평가 및 시사점에 대한 자료입니다.

1. 사례개요
⑴ 상황분석
① A.G.Edward & Sons.
② 시장상황
⑵ 조사
⑶ 표적집단
⑷ 커뮤니케이션 목표 설정
⑸ 전략 집행
① 전국적 광고 런칭
② Nest Egg 기념물 제작
③ 미디어 자료 배포
④ 런칭 데이
⑤ Nest egg 지수
⑹ 결과/평가
2. 전략 평가
⑴ 장점
⑵ 단점
⑶ 개선점
3. 국내 시사점

본문내용

1. 사례개요

⑴ 상황분석

① A.G.Edward & Sons.

A.G.Edward & Sons. (이하 AGE)는 1887년 설립되어 금융 서비스 지주회사로써 금융 중개업, 투자, 은행업무, 주식,뮤추얼펀드, 재산관리, 보험, 은퇴계획 관리, 교육 펀딩, 부동산 등 다양한 금융 관련 서비스를 제공하는 투자 신탁 회사이다. 현재 유럽 전역에 700여개의 지점에서 약 7000여명의 금융 컨설던트들이 황동하고있는 역사와 전통이 있는 기업으로 고객을 최우선으로 하는 경영을 펼치고 있다.
AGE의 강점으로 뽑히는것중 하나가 바로 그 특별한 경영 정책에 있다. AGE는 여타 투자신탁회사의 성격과는 다른 고객을 최우선으로 생각하는 경영철학을 실천하기위해 다음의 정책을 수립한다.

▖다양한 금융 상품을 취급하고 맞춤형 금융 서비스 제공한다.
▖상품에대한 강요를 하지 않는다.
▖주어진 매출에대한 쿼터(할당량)이 없다.
▖최소의 소액 계좌라도 거절하지 않는다.

이러한 경영정책으로 고객중심의 금융 컨설턴트 서비스가 발생하게 되는 것이다.

② 시장상황

▖금융업계의 시장이 포화상태에 이르렀고 그에따라 동종업계들의 경쟁이 치열해 짐에 따라 경쟁사들과의 차별화가 어려워 지고 있다. 이러한 점을 극복하고 소비자들을 이해하고 있다는 메시지를 전달하여야 한다.
▖조사결과 월스트리트와 회사들이 고객보다 돈에 관심이 많다는 소문으로 인하여 소비자들은 투자신탁 회사에대해 의심이 있는 상황이다.
▖차별적인 전국적인 통합 마케팅 캠페인을 개발로 차별적인 포지셔닝을 하기 위해 Carmichal Lynch Spong(CLS)의 팀과 광고 대행사 Carmichal Lynch(CL)를 고용하였다.
▖AGE는 투자의 (소비자에게 전달하기 어려운) 속성을 극복하여 소비자의 투자에 대한 의심과 회의적 태도를 변화시키고 금융 서비스 시장에서의 차별화에 성공 한다.

⑵ 조사

▖ 태도적 측면과 인구 통계학적 측면에서의 조사를 실시하였다.
▖ 타겟의 인지도를 측정하기위해 과거와 미래의 브랜드를 조사하였다.
▖ 경쟁사들의 포지셔닝과 그들의 마케팅 전략과 전술, 지출 등을 분석하였다.
▖ 타겟을 향한 주제를 설정하기위해 개인 금융 분석을 하였고, AGE가 리더로
포지셔닝 할수 있는 기회를 제공하였다.

⑶ 표적집단

▖35~64세로 평균 연간 가구당 소득이 88,000 달러이고 평균자산이 425,000 달러인 중산층.
▖비지니스 관계에서 정직과 신뢰를 중요한 가치로 생각한다.
▖사회적 활동에 있어서 활동적이고 사교적이며 유능한 오피니언 리더들

⑷ 커뮤니케이션 목표 설정

▖ 브랜드 인지도를 증가 시킨다.
▖ 10000건의 금융 상담을 이끌어 낸다.
▖ 네스트 에그 지수를 통해 5000만번 노출시킨다.

⑸ 전략 집행

AGE는 시장에서의 차별성을 두기위해 "The Champion of your nest egg"라는 캠페인을 수립하여 마케팅 활동을 벌이게 된다. Nest egg라는 크리에이티브 아이템으로 AGE의 인지도는 물론 독창적이고 차별적인 브랜드로써 자리매김 한다.
다음으로 "The Champion of your nest egg" 마케팅 활동을 살펴 보도록 하겠다.

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