[인사관리] 합리적 채용시스템 구축 방안(인사관리)
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분야
hwp2. 인재 확보를 위한 채용시스템 구축
3. 비즈니스 역량향상을 위한 채용 프로세스의 개선
4. 면접 교육의 중요성
모든 것이 시스템으로 가능하다고 믿는 사람들이 있다. 이들은 다양성과 차별화를 인정하지 않는다. 이는 마치 경제학에서 인간을 자신의 이익을 추구하는 이기적인 집단으로 가정하는 것과 비슷하다. 과학과 합리, 시스템과 프로세스 만능주의에 빠지는 것이다. 채용도 프로세스와 시스템 구축이 필요하지만, 이를 운영하고 특히, 채용의 최종 단계인 면접을 통해 당락을 좌우하는 것은 바로 사람, 면접관들이다.
이러한 점에서 무엇보다 효과적인 면접 교육이 필요하다. 인재를 알아보는 눈을 갖추어야 하기 때문이다. 면접관들의 개인차를 최소화하기 위해서는 구조화된 면접이 필요하다. 구체적인 면접수행기술과 면접 질문 작성, 면접내용 평가 방법 등에 대한 모든 기술을 습득할 수 있도록 면접 교육이 이루어져야 한다. 특히, 실습위주의 교육이 효과적이다. 이론과 원리를 중심으로 철저한 실습과 피드백, 반복적인 학습 등을 통해 면접 스킬을 내면화해야 할 것이다.
인사가 만사라는 말이 있다. 채용은 인사의 시작이다. 시작이 좋아야 한다는 것은 상식이다. 채용 후에 일어나는 많은 문제들은 사실상 채용을 통해 사전에 예방이 가능한 것들이 대부분이다. 체계적이고 합리적인 인사를 원한다면 채용시스템과 프로세스의 합리화부터 진행해야 할 것
