![[기업정보화론] 정보화 성과 평가 이론 및 방법론 소개-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/391/390534-0001.gif)
![[기업정보화론] 정보화 성과 평가 이론 및 방법론 소개-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/391/390534-0002.gif)
![[기업정보화론] 정보화 성과 평가 이론 및 방법론 소개-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/391/390534-0003.gif)
![[기업정보화론] 정보화 성과 평가 이론 및 방법론 소개-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/391/390534-0004.gif)
![[기업정보화론] 정보화 성과 평가 이론 및 방법론 소개-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/391/390534-0005.gif)
![[기업정보화론] 정보화 성과 평가 이론 및 방법론 소개-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/391/390534-0006.gif)
![[기업정보화론] 정보화 성과 평가 이론 및 방법론 소개-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/391/390534-0007.gif)
![[기업정보화론] 정보화 성과 평가 이론 및 방법론 소개-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/391/390534-0008.gif)
![[기업정보화론] 정보화 성과 평가 이론 및 방법론 소개-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/391/390534-0009.gif)
![[기업정보화론] 정보화 성과 평가 이론 및 방법론 소개-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/391/390534-0010.gif)
![[기업정보화론] 정보화 성과 평가 이론 및 방법론 소개-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/391/390534-0011.gif)
![[기업정보화론] 정보화 성과 평가 이론 및 방법론 소개-12](http://images.happyhaksul.com/thumb/391/390534-0012.gif)
![[기업정보화론] 정보화 성과 평가 이론 및 방법론 소개-13](http://images.happyhaksul.com/thumb/391/390534-0013.gif)
![[기업정보화론] 정보화 성과 평가 이론 및 방법론 소개-14](http://images.happyhaksul.com/thumb/391/390534-0014.gif)
![[기업정보화론] 정보화 성과 평가 이론 및 방법론 소개-15](http://images.happyhaksul.com/thumb/391/390534-0015.gif)
![[기업정보화론] 정보화 성과 평가 이론 및 방법론 소개-16](http://images.happyhaksul.com/thumb/391/390534-0016.gif)
![[기업정보화론] 정보화 성과 평가 이론 및 방법론 소개-17](http://images.happyhaksul.com/thumb/391/390534-0017.gif)
![[기업정보화론] 정보화 성과 평가 이론 및 방법론 소개-18](http://images.happyhaksul.com/thumb/391/390534-0018.gif)
![[기업정보화론] 정보화 성과 평가 이론 및 방법론 소개-19](http://images.happyhaksul.com/thumb/391/390534-0019.gif)
![[기업정보화론] 정보화 성과 평가 이론 및 방법론 소개-20](http://images.happyhaksul.com/thumb/391/390534-0020.gif)
분야
ppt2.정보화 성과측정을 위한 BSC접근 방법
참고 문헌 및 사이트
3.정보화성과평가방법론
3-1 기업정보화 성과 평가 방법론- EJMS
3-2 정보화 기업경쟁력 성과 평가 방법론- IT-KPI
참고문헌 및 사이트
2. 미국 회계감사원(General Accounting Office: GAO)의 모형 - 계속
(1) 조직 전략의 관점
: 정보화가 조직의 전략을 성취하는 데 지원하는 방식을 측정하는 것에 초점
목 표 측정지표 예시
조직 목표 업무 향상 비율(비용, 시간, 품질)
정보화계획 대비 실적(효과) 비율
포트폴리오 분석 및 관리
(정보자원관리) 정보기술 포트폴리오의 검토 및 폐기된 비율
낡은 응용시스템이 폐기된 비율
낡은 응용시스템의 폐기 계획의 달성도
재사용 가능한 핵심 응용시스템 모듈의 비율
전체 정보화 지출 대비 신규 사업 지출 비용의 비율
투자에 따른 재무적 성과 자체 구축 대비 산업표준 서비스 비율 및 비용
일반예산 대비 IT 사업예산 비율 및 벤치마킹
순 현재가치(NPV), 내부수익률(IRR), 투자수익률(ROI) 등
정보자원 활용 정보자원 공유/통합 비율
DB 및 응용프로그램의 공유 비율
상호 운용성이 있는 하드웨어 및 소프트웨어 비율
2. 미국 회계감사원(General Accounting Office: GAO)의 모형 - 계속
(2) 고객 관점
고객 관점의 목표 및 측정지표는 정보화 제품과 서비스의 품질과 비용 효과성을 측정할 수
있도록 설계
정보기술을 통한 문제해결 능력, 신기술에 대한 교육과 교육의 효과성 등을 대상으로 측정
최선의 정보화 제품과 서비스를 개발하기 위하여 사업부서와 정보화 부서의 상호협력에 주안점
고객 만족도에 대한 측정지표는 다양한 정보화 활동에 대한 만족의 정도 측정
정보기술 활용을 통한 업무절차의 개선에 초점
목 표 측정지표 예시
고객의 협력
및 참여 사업부서와 정보화부서 인력이 함께 참여하는 사업의 비율
고객과 공급자의 공동 서비스 수준 협정의 비율
고객 만족도 정보화제품의 고객 만족도
정보화를 통한 문제 해결에 대한 만족도
정보시스템의 유지보수에 대한 만족도
정보화 교육에 대한 만족도
적시에 제공되는 제품의 비율
충족된 서비스 수준 협약의 비율
업무절차의 지원 업무절차의 향상 비율
신규 정보화 교육 이수자 비율
교육 이수자의 정보화 제품 및 서비스 이용률
EJMS IT의존수준 분석 기법
-EJMS IT의존수준 분석 기법
IT의존수준이란 업무가 IT에 으해 수행되는 비율 혹은 정도를 의미한다. IT의 존수준을 나타내는 지표는 달성된 경영성과 중 정보화를 통한 효과를 구분하여 도출하기 위해 할용된다. IT 의존수준을 분석하기 위해서는 우선 경영성과를 대변하는 각각의 KPI에 직접적으로 연관이 되는 핵심업무 프로세스 즉 KPP를 선정해야 한다 그다음, KPP에 대하여 IT의 도움이 절대적으로 요구되는 정도를 IT의존수준으로서 정량적으로 산출한다.
-알기 쉬운 ERP 플러스 –신철, 미래와 경영, 2002.12.01
-공공정보화 성과평가 방법론 연구- 정국환,김혜정, 정보통신정책연구
원,2008.04.02
-임춘성교수의 기업정보화방법론-임춘성ITR, 커뮤니케이션북
스 ,2007.12.20
