분야
hwp1. 신용카드란?
2. 선정 배경
Ⅱ. 기업 분석
1. 현대카드는?
2. 추진 전략
3. 기업 조직도
4. 주요 상품
Ⅲ. 상황 분석
1. 시장 분석
2. 환경 분석
3. 소비자 분석
4. 경쟁사 분석
5. SWOT 분석
Ⅳ. 전략 분석
1. STP 분석
2. 4P 분석
3. CRM 분석
Ⅴ. 결 론
1. 현대카드의 비젼&미션
2. SWOT분석을 통한 전략
3. 전략방향
4. 실행전략
5. 대안제시
6. 맺음말
가. 사업비젼 - 세계 초일류 금융회사로의 도약
나. 핵심기반
․ 고객중심
․ 인재중심
․ 투명경영
․ 우수한 리스크/마케팅 역량
․ 속도 및 창의력
․ 높은 브랜드 가치
다. 전략방향
· 수익 기반 강화
· 지속적인 성장동력 확보
· 상품 경쟁력 강화
=> 건실한 수익기반 강화 및 지속적인 성장 추진
3. 기업 조직도
4. 주요 상품
Ⅲ. 상황 분석
1. 시장 분석
가. 신용카드 시장점유율 추이(단위:%)
․ 현대롯데카드 등 지난해 카드이용실적 부문에서 3 0 % 에 육박하는 신장세를 기록
․ 2005년 말에 비해 삼성카드와 현대카드의 격차가 3 % 이상 좁아짐
․ 현대카드는 단순 이용실적이나 점유율 등 양적인 요소에 연연하지 않고 순익과 고객만족도 등 질적인 역량을 높이는데 주력하겠다는 입장.
나. 신용카드 소지현황
국내 신용카드시장은 현재 포화상태다. 신용카드사만 LG카드, 삼성카드, 현대카드, 비씨카드, 신한카드, 롯데카드 등 전업카드사 6곳, 국민ㆍ우리ㆍ 하나은행 등 은행겸영 15개사 등 총 21개사에 달한다. 여신금융협회에 따르면 신용카드 발급 수는 지난해 말 9114만장. 경제활동인구 1인당 보유카드 수가 2005년에 비해 0.3매 늘어난 3.8매에 달한다. 한 사람당 거의 4장의 카드를 갖고 있는 셈이다.
다. 지급결재 수단으로써의 신용카드
1) 신용카드 사용액 급증
환율 하락(원화가치 상승)과 국제유가 상승 여파로 겨우 살아나던 경기가 다시 침체 속으로 빠져듬에도 불구하고 소비자들의 주요 결제 수단인 신용카드 사용액은 유독 폭발적으로 늘고 있다. 현금이나 수표를 대신해 최종 결제수단으로 확고하게 자리잡은 신용카드의 사용액이 증가한 것은 소비자들의 소비력이 그만큼 늘었고, 향후 경기에 대해서도 긍정적으로 보고 있다고 해석할 수 있다.
- 1·4분기 카드 사용액(신용판매)은 51조 8430억원으로 지난해 같은 기간의 43조 7880억 원보다 무려 18.4%나 증가
- 최대 회원수를 자랑하는 BC카드의 1·4분기 사용액은 15조 7254억 원으로 지난해 같은 기간보다 2조 5554억 원 증가
2) 지급결제 수단별 이용률 추이
신용카드가 지급결제의 수단으로서 입지상승함을 확인할 수 있다.
2. 환경 분석
가. 정치
· 신용카드 사용촉진을 위한 정부의 규제 완화정책의 부작용
· 부작용 해결 위해 정부의 강도 높은 규제정책
→카드업계 침체/우량고객 유치를 통한 질적경영 두 가지 양상
나. 사회문화
현대카드사는 기존 카드사(BC-LG-삼성-국민-외환)와의 힘든 경쟁속에서 기존 선발업체들과의 우량회원 확보에 많은 어려움을 겪어 왔으며, 상위권 도약의 어려움을 겪고 있다. 그리고 최근 카드업계의 수익성 악화와 유동성 문제로 인해 카드사들은 긴축재정 운영을 통해 상품광고를 줄여가고 있으며, 신상품개발도 활발하지 못한 상황이다. 이러한 가운데 현대카드는 금융당국과 경쟁업체의 우려에고 불구하고 차별화된 상품개발의 일환으로 현대카드M을 출시하여 회사수익성을 보장하고, 고객에게는 더 많은 서비스와 혜택을 줌으로써 카드사용가치를 높이고자 한 것이다.
· 싱글족, 싱글맘, 싱글대디 등 가족형태의 변화
· 여성의 사회참여 증가로 인한 경제력 상승, 구매력 증가
· 소비수요 주역이 장년층->청년층, 카드형 소비 행태가 보편화
다. 경제
지구촌마케팅, 2000 정헌배/김희철 . 법문사
미학마케팅, 1999 한상만/최주리. 한언출판사
여신금융협회
매일경제
한국경제신문
현대카드 http://www.hyundaicard.com
삼성카드 http://www.samsungcard.co.kr
LG카드 http://www.lgcard.com
국민카드 http://www.kbcard.com
BC카드 http://www.bccard.com
외환카드 http://www.yescard.co.kr
다음 http://daum.net
네이버 http://www.naver.com
