![[조직행위론] 감정노동(Emotional Labor)-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/421/420347-0001.gif)
![[조직행위론] 감정노동(Emotional Labor)-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/421/420347-0002.gif)
![[조직행위론] 감정노동(Emotional Labor)-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/421/420347-0003.gif)
![[조직행위론] 감정노동(Emotional Labor)-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/421/420347-0004.gif)
![[조직행위론] 감정노동(Emotional Labor)-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/421/420347-0005.gif)
![[조직행위론] 감정노동(Emotional Labor)-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/421/420347-0006.gif)
![[조직행위론] 감정노동(Emotional Labor)-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/421/420347-0007.gif)
![[조직행위론] 감정노동(Emotional Labor)-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/421/420347-0008.gif)
![[조직행위론] 감정노동(Emotional Labor)-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/421/420347-0009.gif)
![[조직행위론] 감정노동(Emotional Labor)-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/421/420347-0010.gif)
![[조직행위론] 감정노동(Emotional Labor)-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/421/420347-0011.gif)
![[조직행위론] 감정노동(Emotional Labor)-12](http://images.happyhaksul.com/thumb/421/420347-0012.gif)
![[조직행위론] 감정노동(Emotional Labor)-13](http://images.happyhaksul.com/thumb/421/420347-0013.gif)
![[조직행위론] 감정노동(Emotional Labor)-14](http://images.happyhaksul.com/thumb/421/420347-0014.gif)
![[조직행위론] 감정노동(Emotional Labor)-15](http://images.happyhaksul.com/thumb/421/420347-0015.gif)
![[조직행위론] 감정노동(Emotional Labor)-16](http://images.happyhaksul.com/thumb/421/420347-0016.gif)
![[조직행위론] 감정노동(Emotional Labor)-17](http://images.happyhaksul.com/thumb/421/420347-0017.gif)
![[조직행위론] 감정노동(Emotional Labor)-18](http://images.happyhaksul.com/thumb/421/420347-0018.gif)
![[조직행위론] 감정노동(Emotional Labor)-19](http://images.happyhaksul.com/thumb/421/420347-0019.gif)
![[조직행위론] 감정노동(Emotional Labor)-20](http://images.happyhaksul.com/thumb/421/420347-0020.gif)
분야
pptx감정노동의 원인과 실태
감성경영(Emotional Management)
감성경영의 등장 배경
감성경영이 대두되는 이유
감정노동 & 감성경영의 실제사례
감정노동의 사례 - 현대백화점
스트레스를 받는 요인
감정 노동의 사례
감정노동의 사례 - 현대백화점
감성경영의 효과 (현대백화점 07’년 리서치자료)
나아가야 할 방향과 자세
결론 : 바람직한 관리자의 자세
한 마디로 말하자면!!
현대백화점은 지금
관리자들과 판매직원들과의 의사소통은 어떻게 이루어 지고 있는가?
인터뷰영상을 통해 확인해 보자.
감성경영의 효과 (현대백화점 07’년 리서치자료)
근로자들의 감정상태를 얼마나 파악하는가?
자기관리를 잘 하고 있는가?
근로자들에게 어떻게 다가가야 하는가?
