![[마케팅] 현대백화점 성공요인분석-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/43/42329-0001.gif)
![[마케팅] 현대백화점 성공요인분석-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/43/42329-0002.gif)
![[마케팅] 현대백화점 성공요인분석-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/43/42329-0003.gif)
![[마케팅] 현대백화점 성공요인분석-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/43/42329-0004.gif)
![[마케팅] 현대백화점 성공요인분석-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/43/42329-0005.gif)
![[마케팅] 현대백화점 성공요인분석-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/43/42329-0006.gif)
![[마케팅] 현대백화점 성공요인분석-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/43/42329-0007.gif)
![[마케팅] 현대백화점 성공요인분석-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/43/42329-0008.gif)
![[마케팅] 현대백화점 성공요인분석-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/43/42329-0009.gif)
![[마케팅] 현대백화점 성공요인분석-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/43/42329-0010.gif)
![[마케팅] 현대백화점 성공요인분석-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/43/42329-0011.gif)
![[마케팅] 현대백화점 성공요인분석-12](http://images.happyhaksul.com/thumb/43/42329-0012.gif)
![[마케팅] 현대백화점 성공요인분석-13](http://images.happyhaksul.com/thumb/43/42329-0013.gif)
![[마케팅] 현대백화점 성공요인분석-14](http://images.happyhaksul.com/thumb/43/42329-0014.gif)
![[마케팅] 현대백화점 성공요인분석-15](http://images.happyhaksul.com/thumb/43/42329-0015.gif)
![[마케팅] 현대백화점 성공요인분석-16](http://images.happyhaksul.com/thumb/43/42329-0016.gif)
![[마케팅] 현대백화점 성공요인분석-17](http://images.happyhaksul.com/thumb/43/42329-0017.gif)
![[마케팅] 현대백화점 성공요인분석-18](http://images.happyhaksul.com/thumb/43/42329-0018.gif)
분야
ppt현대백화점 연혁
유통 환경 분석
동종 산업 내 환경 분석
STP전략
4P 전략
현대백화점의 성공요인
1.회사측면
2.고객측면
성공요인 요약
2004년 경영방침
- 1. 고객과 더욱 가까운 거리에서 고객의 생활을 풍요롭게 하는
고객생활향상
2. 고객지향적이며 효율적인 시스템 개선 및 사원개개인의 역량향상을 통해 고객생활향상을 가능케 하기 위한 내부역량강화
2003 한국서비스대상 대상 수상(4년 연속)
2003 KCSI(한국산업의 고객만족도) 조사 백화점부문 1위 선정(2년 연속)
2003 고객만족 경영대상 대상수상(3년 연속)
동종 산업 내 환경 분석
롯데 백화점
- 할인점 부문에 박차(신설 및 확장)
- 사이버 쇼핑이나 패션업 등 신업태 개발 주력
- 대전, 강남, 포항점 등에 점포 신설
- 슈퍼마켓 진출 검토중
신세계 백화점(비전21전략)
- 2005년까지 전국에 63개 할인점 점포망 구축 예정
- 본점 재개발 및 백화점 전국 점포망 확장 중
- 슈퍼마켓 출점 계획
현대 백화점(비전 2006전략)
- 고급화 등의 백화점 사업의 강화
- 인터넷 몰 등의 신사업 강화
- 외식사업, 물류업, 호텔 ,금융산업 등 성장사업과의 연계
