소개글
A+레포트[조직구조론]조직갈등에 대한 자료입니다.
목차
1. 조직갈등의 이해
1)갈등의 기본개념
2)갈등의 휴형과 수준
3)갈등의 원인
4)갈등의 결과
2.조직갈등 해결전략
1)갈등해결의 기본 양식
2)구체적인 갈등 해결 전략
3)갈등의 관리기법
3.사례
1)평택 미군기지 이전
2)비정규직 관련
3)한탄강 댐 건설 사업
본문내용
1.갈등의 정의
갈등이란?
-조직의 자원과 권력상의 불균형
-개인 또는 집단간 현상
-상호작용시 이해 충돌
-당사자 행동으로 인한 상대방에게 부정적인 반응
-해결능력 부족으로 인한 상호 비난