[상담심리] 사이버상담

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소개글
[상담심리] 사이버상담에 대한 자료입니다.
목차
1.사이버상담의 개념

2.사이버상담의 특징

3.사이버상담의 종류

4.사이버상담 내담자의 호소 문제 유형

5.사이버상담의 과정과 실제

6.사이버상담 사례

7.사이버상담의 장점과 한계
본문내용

사회가 다원화됨에 따라 내담자의 문제가 다양해지고 상담에 대한 요구가 증가하는 추세.이런 사회적 추세에 부응하기 위해 사이버 상담이라는 새로운 방식의 상담이 등장하게 됨.

시간적, 공간적 이유로 상담자와 내담자가 대면하지 못할 때에도 온라인 대화나 이메일 등의 방법을 통해 상담을 할 수 있게 됨.

사회문화적인 변화의 적응하기 위해서, 상담의 대중화를 위해서 등장한 사이버 상담을 구체적으로 살펴보고 상담 현장에서 적절하게 사용할 수 있는 방법에 대해 살펴보려 함.

1) 단회기 상담
사이버상담은 대면 상담과 같이 정기적으로 만나서 진행될 수도 있지만 대부분 단회로 끝나는 경우가 많음. (1회나 2회에서 상담이 종결된 수가 전체의 89.1%)
주어진 시간이 제한적이기 때문에 그 한정된 시간 내에 상담자가 상담에서 내담자가 원하는 것을 정확히 파악하여 효율적인 상담이 이루어질 수 있도록 해야 함.

2) 편리성과 신속성
내담자와 상담자가 통신이 가능한 상태라면 굳이 상담을 받으러 나오지 않아도 됨.
다시 말하면, 내담자는 자신이 도움이 필요할 때 언제든지 즉각적으로 상담을 요청할 수 있음. 즉각적인 채팅상담을 하거나 이메일로 상담내용을 남길 수도 있고 공개된 게시판의 상담 자료를 읽을 수도 있음.

3) 문자중심 의사소통
사이버 상담은 대부분 문자로 의사소통을 함. 이러한 문자중심 상호작용은 인지적인 부분에서 이점이 있음. 사이버상담은 내담자가 즉각적으로 반응할 수 있도록 돕기도 하지만, 내담자가 시간을 두고 생각을 정리한 후 반응하는 것도 허용함. 이는 내담자의 자기성찰 능력을 향상시킬 수 있음.

4) 익명성
사이버상담에서는 자신에 대한 정보를 선택적으로 공개할 수 있음. 내담자는 대면상담에서보다 훨씬 더 개방적이고 솔직해질 수 있음. 특히 소극적이고 예민한 성품의 내담자에게는 사이버상담이 보다 편안하고 솔직하게 자신을 드러낼 수 있을 것.

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