[조직행동론] 직장내 스트레스와 공격적 행동

※ 미리보기 이미지는 최대 20페이지까지만 지원합니다.

분야
등록일
페이지/형식
구매가격
적립금

레포트 > 경제경영계열
2010.09.08
4페이지 / hwp
800원
24원 (구매자료 3% 적립)

자료 다운로드 네이버 로그인

추천자료

[조직행동론] 직장내 스트레스와 공격적 행동

[조직행동론] 직장내의 금연캠페인에 관한 고찰

[경영, 경제][조직행동론]MBTI와 직장내 갈등해결 방안

[조직 행동론] 직장내 경조사가 조직과 구성원에게 미치는 영향 -S.C.R.을 바탕으로

우리나라에서 여성은 같은 조건에서도 남성에 비해 차별받는가 조직행동론

[경영학] 10년후 존재할 수 있는 기업의 경영전략 및 사례 조사분석(A+자료)

향후 10년 후 미래를 이끌어 갈 기업

조직 내 따돌림 현상 왕따 현상 직장 내 왕따 유형 직장내 왕따 대응법

[조직행동론] 스트레스(Stress)의 사례와 대처법

[학사][조직행동론]직무만족과 직무성과에 대한 고찰

소개글

[조직행동론] 직장내 스트레스와 공격적 행동에 대한 자료입니다.

- 스트레스의 부정적 효과에 초점

- 스트레스의 원천을 파악, 반응을 이해하여 스트레스를 줄이려는 시도

본문내용

1. 조직적 요인
① 업무량 - 역할 과부하(role overload)는 관리자나 종업원이 갖고 있는 능력이 직무의 요구조건을 적절히 해결할 수 없 을 때 발생. 반면, 할 일이 너무 없는 것 역시 스트레스를 유발
ex) '팀관리 역량: Work 사의 Bruce Goode'- 팀 접근법을 활용해 업무량으로 인한 스트레스를 해결

★ 팀관리 역량 : Works사의 Bruce Goode

☞ Bruce Goode와 그의 아내 Jody는 정원센터를 운영하면서, 정원 용품을 판매하는 웹사이트를 만들었다. 그들은 계속해서 온라인 제품을 확대하고 웹사이트에 추가하며 끊임없이 일하였고, 점점 탈진되어갔다. 그러다가 많은 돈을 벌기보다는 삶에 대해 관심을 가져야 한다고 깨닫고 자유를 추구하고자 했다. Bruce는 종업원 몇 명을 고용해 Works사를 운영할 수 있도록 팀을 구성하였다. 그는 그들을 종업원이기보다는 파트너로 생각하고 월별 수입을 정확하게 나누기도 하면서, 자신의 역할 과부하 스트레스를 적절히 해결하였다.

② 직무 여건 - 열악한 직무 여건, 잦은 출장, 장거리 출퇴근 등은 스트레스를 증가시키고 업무 성과를 떨어뜨림
③ 역할 갈등과 역할 모호성 - 역할 갈등은 개인에 대한 기대나 요구조건이 지나치게 다른 것을 말하며, 역할 모호성은 종업원에게 할당되어 있는 책임과 의무가 무엇인지 명확하지 않을 때 나타나는 것을 말함
④ 경력개발 - 경력계획, 개발과 관련된 주요 스트레스 요인들로 직업의 안전성, 승진, 이동과 발전 기회 등이 있음
직원들은 자신이 새로운 상황에서 업무를 잘 수행할 수 있을지, 승진은 가능한지, 새로운 직무는 안전성이 높은지 등과 같은 걱정으로 스트레스를 받음
⑤ 대인관계 - 팀과 집단은 종업원의 행동에 많은 영향을 미치며, 대인관계가 나쁘면 스트레스의 요인이 될 수 있음
⑥ 공격적 행동 - 공격적 행동에는 위협, 성희롱, 작업장 내 폭력, 조직에 대한 공격적 행동의 네 가지 유형이 있음
⑦ 일과 다른 역할 간의 갈등 - 개인은 직장과 가족, 취미 등의 개인적인 욕구 사이에서 많은 갈등을 갖게 됨

2. 생활 스트레스 요인- 개인의 일상적인 삶에서 요구되는 압박감과 긴장, 불안, 갈등 등을 말함. 거의 모든 사람들에게

#조직행동론 #직장내 #행동론 #직장 #조직

오늘 본 자료

오늘 본 자료가 없습니다.

이 분야 인기자료

이 분야 신규자료