소개글
[조직행동론]삼성전자 프로세스 도입사례에 대한 자료입니다.
목차
1.프로세스조직 도입배경 및 목적
2.추진조직 및 방법
3.전략적 고객군 도출
4.GPM(GLOBAL PRODUCT MANAGER) 도입
5.자기완결형 팀 설계
6.경영지도그룹신설
본문내용
고객중심의 21세기 신 조직을 설계
새로운 비즈니스 시스템을 창출
전사 표준 모델을 수립
90년대 이후
경영성과
악화
1993~1997
SAP/R3 활용
시스템 통합활동
1997
조직변화관리,
프로세스 중심의
조직설계작업
삼성전자 본부 스탭의 기능을 순수하게 전략, 조정하는 기능을 제외한 나머지 기능들 중
사업부를 지원하는 기능을 지원센터의 개념으로
바꾸고 Profit Center 화 하여 사업본부로부터 지원서비스에 대한 대가를 받는 시스템으로 조정