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레포트 > 경제경영계열

[인사관리] 다면평가

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레포트 > 경제경영계열
2010.01.27
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[인사관리] 다면평가제 도입 전반의 효과(인사관리)

다면평가의 장, 단점에 대해서 논의하시오.

[인사관리] 코트라 kotra의 인사고과-다면평가 중심으로

[인사행정론] 공무원 다면평가제도

[인사관리] 다면평가제도

[인문사회계열] 코트라의 다면평가제도에 관하여

[인사행정] 다면평가제도 -`성과 평가`부분 사례 분석

공무원 다면평가제의 실패한 원인을 행정학 이론과 관련지어 고찰하시오

교원평가제에 대해서

소개글

[인사관리] 다면평가에 대한 자료입니다.

(1) 다면평가란?
① 다면평가제도의 등장배경
② 다면평가제도의 정의
③ 다면평가제도의 도입의 필요성
④ 다면평가제도 설계
⑤ 다면평가제도 실행
⑥ 다면평가제도 평가
⑦ 다면평가의 효율적 활용

(2) 다면평가제도에 대한 장단점
① 다면평가제도 장점
② 다면평가제도 단점

(3) 포스코 다면평가제도.
① 포스코 기업소개
② 다면평가 도입배경
③ 포스코의 평가방법

(4) KOTRA 다면평가제도.
① KOTRA 기업소개
② 다면평가제도 도입배경
③ KOTRA 평가방법

(5) 신세계 다면평가제도.
① 신세계 기업소개
② 다면평가제도 시행을 위한 사전준비
③ 다면평가제도의 실시목적
④ 다면평가제도 실시 이후
⑤ 신세계 백화점의 다면평가제도 폐지 이유

(6) 성공적인 다면평가 제도를 실시하기 위한 방법

(7) 다면평가에 대한 나의 견해

본문내용

② 다면평가제도의 정의

다면평가(360° 평가)란 어느 개인을 평가할 때 전통적인 구도에서 직속 상사만이 평가하는 것이 아니라 다수의 평가자가 모든 방향에서 평가하는 것을 말하며, 관련부문의 상급자, 동료, 하급자 및 고객에 의한 평가가 포함된다(Church, 1997 / Bracken, 1996). 비록 다면평가의 절차는 조직마다 다르지만 대체로 피 평가자를 잘 알고 또 그 평가결과가 피 평가자에 의해 가치 있는 것으로 받아들여질 수 있는 사람에 의해 평가가 이루어진다.
기존의 인사고과가 상급자에 의한 일방적이고 하향적으로 이루어지는 단면평가였던 것에 비해서, 다면평가는 기준의 상급자평가 외에 부하평가(상향적 평가), 동료평가(수평적 평가), 자기평가, 고객평가 등을 함께 실시함으로써 평가대상자를 여러 각도에서 평가하는 방법이다.
우리나라 기업의 다면평가 현황은 하급자 및 동료에 의한 평가방법이 도입되고 있다. 그 예로서는 LG전자, LG정보통신, 동양 SHL, 신세계백화점, 삼성그룹, 현대정공, 성과전자, 한국IBM, 하나은행, 대한 생명보험 등이다.

③ 다면평가제도의 도입의 필요성

다면평가제도는 상급자뿐 아니라 동료, 부하직원, 그리고 고객으로부터 자신의 업적, 능력, 태도, 리더십을 평가받은 것이다. “다면평가제도가 도입된다면 나의 행동은 어떻게 바뀔 것인가?”, 아마도 불필요한 업무지시를 할 때 부하직원들이 어떻게 생각할 것인지 다시 한 번 고려해 볼 것이다. 그리고 동료나 부하직원들의 공유된 생각과 동떨어진 의견을 관찰하고자 하거나 단순히 윗사람만 잘 모시기 위한 행동을 하는 것이 조심스러워 질 것이다. 즉 ‘권위적인 관리’가 힘들어진다는 것이다.
또한 동료나 부하의 업적에 ‘무임승차’하려는 자세를 버려야 할 것이다. 직속상사는 속일 수 있을지 몰라도 상급자, 동료, 부하직원을 동시에 속이기는 불가능하다. 그러므로 정실주의 즉, 소위 ‘줄’이 더 이상 통하지 않는다는 것을 깨닫고 자기계발을 통해 팀의 목표달성에 기여하려는 자세를 갖추려 노력할 것이다.
다면평가는 근속연수와 무관하게 탁월한 사람이 인정받을 수 있는 제도이다. 과거에는 능력이 탁월해도 연공서열에서 자유로울 수가 없었다. 괜히 연공서열을 깨고 특정인에게 뛰어난 근무평정을 주었을 때 돌아올 원망이 두려웠기 때문이다.
그러나 다면평가의 경우 누가 어떻게 평가했는지 피 평가자가 알 수 없기 때문에 상급자는 부담 없이 부하직원을 객관적으로 평가할 수 있고, 평가의 결과도 객관성을 유지하게 된다.

인사고과제도 전반에 대한 이론적 고찰을 개괄하고, 다면평가제도에 대한 효용적 이론을 추출함으로써 향후 인사정책 수립의 참고자료를 제공함과 아울러, 우리공사 및 타 기업 사례를 분석하고, 문제점을 도출하여, 현행 근무평정제도에 관한 개선방안을 모색함으로써 성과주의 인사고과문화를 정착시키는데 그 목적이 있다.

기존의 연구들을 살펴보면 다면평가의 도입목적은 다음과 같이 정리할 수 있다.
1. 인사고과의 객관성 제고

참고문헌

공공부문 다면평가제도의 만족도에 관한 연구, 권보영, 2003
박인선(“공무원 근무성적평정에 관한 연구: 다면평가제의 효과성을 중심으로”, 인천대학교 석사학위논문 2004)
인사고과제도에 대한 종업원 만족도 연구. 2000. 건국대 경영대학원. 유택상
전국경제인 협회 '노사관계와 인사관리'
주택은행 규정집 (종합근무 평정세칙, 1997)
인적 자원관리1, 1999
신인사고과제도 참고자료모음집, 2000
인사관리 잡지(1999, 2000, 2002)
인터랙티브 인사평가시스템. 박준성. 명경사, 2001
한국경영자 총협회
국민은행본점 자료실(95년 업무연구발표 자료 중 인사고과 부분
http://www.seri.org/ 삼성경제연구소 book review
Edwards, Mark R(1999). 『360도 다면평가』 21세기북스
이상희(2001). 『다면평가제도의 효과성에 관한 연구』 이화여자대학교 대학원
김영재 김성국 김강식(2005). 『인적자원관리』 삼영사
국회전자도서관.중앙인사위원회『다면평가 설계 및 운영개선방안』
코트라 홈페이지 (http://www.kotra.or.kr)코트라
신인사제도 해설 다면평가 및 연봉제도 (01. 12 KOTRA 인사팀)
다면평가 운영현황 조사 결과 (05. 9 중앙인사위원회)
10년의 도약, 함께할 미래 – 포스코건설 10년사, 포스코건설, 2004
http://www.posco.com/
http://www.seri.org/

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