[디자인경영] 놀이공원 디즈니월드와 롯데월드의 디자인 경영

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레포트 > 경제경영계열
2010.11.29
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소개글

[디자인경영] 놀이공원 디즈니월드와 롯데월드의 디자인 경영에 대한 자료입니다.

1. 디즈니 월드의 디자인 경영
1) Identity
2) 디즈니 문화
3) 지리적 조건- 플로리다 올란도에 위치
4) 테마 파크에서 놀이 기구 뿐만이 아닌 다양한 즐길 거리 제공
5) 디즈니 역사
6) 디즈니 영화 캐릭터들의 적극 활용
7) Disney Cast Member

LOTTE WORLD
1. 롯데월드의 디자인경영
1) 위치적 조건
2) 다양한 할인 혜택
3) Identity의 부재
4) 놀이기구 중심의 테마가 없는 테마파크
5) 안전사고 문제
6) 고객과의 소통 부족
7) 고객과의 참여 부족

본문내용

6) 디즈니 영화 캐릭터들의 적극 활용
: 디즈니 무비의 캐릭터, 영화 주인공 등을 테마파크에 적극 활용- 디즈니 영화사의 주인 공, 애니메이션 캐릭터들을 단순히 인형탈만 씌우고 사진만을 찍게 하는 것이 아니라 다 양한 기념상품들은 물론 어트렉션, 쇼, 뮤지컬, 퍼레이드, 음식 등 다양한 분야에 적극 활 용 되고 있다. ( 예를 들면 캐리비안의 해적의 내용을 퍼레이드에 적용, 토이스토리 어트 랙션, 인디아나 존스 교, 니모를 찾아서 뮤지컬, 미키마우스 피자 등등)
7) Disney Cast Member
: 디즈니에서 근무하면서 입는 옷을 지칭하는 용어는 유니폼이 아니라 ‘코스튬(costume)’이 라고 한다. 디즈니에서 근무하는 직원들은 모두 ‘캐스트 멤버(cast member)’라고 하는 데 캐스트는 한국말로 하면 연극이나 영화에 출연하는 주역 혹은 출연자라고 할 수 있 다. 디즈니에서 근무하는 모든 직원들을 캐스트 멤버라고 부르는 것은 디즈니에서 근 무하는 모든 직원들은 디즈니를 방문하는 모든 고객들에게 환상과 행복을 주기 위해 출 연하는 연기자라는 발상에서 비롯되었다.
이러한 디느니 캐스트멤버들은 근무시간 중 별도의 주기적인 교육을 통해 전문성을 고취 시키고 디즈니를 잘 알아야 한다는 것을 바탕으로 디즈니문화 학습. 이러한 점들이 스스 로가 디즈니를 만들어 가고 있다는 자부심과 애사심이 생기고 이러한 점들이 곧 고객을 향한 서비스정신으로 이어진다.

LOTTE WORLD
1. 롯데월드의 디자인경영
1) 위치적 조건
: 도심 내에 위치하고 있어 접근성이 유리하며 실내 공간이 있기 때문에 비교적 날씨의 영 향을 적게 받는 경향이 있다.
2) 다양한 할인 혜택
: 통신사 할인 및 카드사 할인은 물론 군인할인, 중고생 할인 등 다양한 할인혜택을 받을 수 있다.
3) Identity의 부재
: 롯데월드 하면 가장 먼저 떠오를 만한 독창적인, 롯데월드만의 '그 무엇' 이 없다. 롯데월드의 캐릭터 사업부문에서는 로리와 로티의 활용 또한 잘 되고 있지 않으며 고유의 독창적이고 다양한 캐릭터 개발과 상품을 필요로 하는 현실이다.
4) 놀이기구 중심의 테마가 없는 테마파크
: 놀이기구를 타는 것 이외에는 달리 다양한 즐길 거리가 없는 테마파크이다. 놀이기구에도 색다른 테마가 없고 롯데월드만의 독창성이 없는 것이 롯데월드의 전체적인 특징이다. 놀이기구 외에 퍼레이드에서 역시 마찬가지이다.

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